管理学基础第三版王凯陈超重点知识点总结

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管理学基础第三版王凯陈超重点知识点总结



共总结了七点。

1、 简述管理的定义，你认为应从哪几个方面理解其含义？

答：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

应从以下方面理解：管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。

2、 根据亨利 、 明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色请介绍主要内容。

答：人际角色：代表人，领导者，联络者。 信息角色：监督者，传播者，发言人。

决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者。

3、 管理应具备哪三种技能？图示不同层次所需要的管理技能比例。 答：概念技能，技术职能，人际技能。

高层管理，中层管理，基层管理，人际技能相等，等级越高概念技能越强，技术技能越低。

4、 什么是管理的两重性？他们之间的关系是怎样的？

答：管理的两重性：自然属性与社会属性。关系：相互联系相互制约。


5、 简述泰科学管理理论的主要内容。

答： 1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2) 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3)实施科学管理的核心问题，是要求 ' 管理人员和工人双方在精神上和思想上来个彻底变革。

6、 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。 答： 1)企业职工是 ‘ 社会人 ' 。

2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3)企业中实际存在着一种 ‘ 非正式组织 ’ 4) 企业应采用新型的领导方法

7、 马克斯 、 韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？

答：分为：超凡的权威，传统式的权威，理性～合法的的权威。他赞同理性合法权威。

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