业务流程再造的原则

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业务流程再造的原则

1.客户需求至上：业务流程再造的首要原则是客户需求至上。业务流程需要以客户的需求为中心，以满足客户需求为目标，同时确保客户满意度的提高。

2. 简化流程：业务流程再造需要确保流程尽可能简化，减少不必要的环节和复杂的步骤，提高工作效率。简化流程还有助于降低成本，提高效益。

3. 创新思维：业务流程再造需要采用创新的思维，寻找新的解决方案，打破传统模式，实现业务流程优化。

4. 全员参与：业务流程再造需要全员参与，包括管理层、员工和客户。所有人都需要参与其中，共同推动业务流程的改进和优化。

5. 持续改进：业务流程再造需要持续改进，不断优化流程，使其更加高效、更加符合客户需求，进一步提升企业竞争力。

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