业务流程再造是什么

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《业务流程再造是什么》，欢迎阅读！

业务流程再造是什么

业务流程再造(BPR, Business Process Re-engineering)，是指「由组织过程重新出发，从根本思考每一个活动的价值贡献，然后运用现代的资讯科技，将人力及工作过程彻底改变及重新架构组织内各间关系」。

在管理学上，业务流程再造是将在80年代出现的各种 Reconstruction、Restructuring等思路和方法，与资讯技术结合起来，并在Michael Hammer 和 James Champy于1993年出版的经典性的着作「Reengineering the Corporation」中，予以系统性地整合于发展。该书强调，业务流程再造应包括四个要素：根本(Fundamental)、彻底(Radical)、显着(Dramatic)和流程(Process)。

业务流程再造的原则为：整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。其特色为：

一、在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程。

二、放弃陈旧的管理做法和程序。

三、评估管理流程的所有要素对于核心任务而言是否重要。专注于流程和结果，不注重组织功能。在方法上以结果为导向、以小组为基础、注重顾客，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估的变化。

本文来源：https://www.dy1993.cn/LSB4.html