完善制度管理提升企业核心竞争力

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完善制度管理提升企业核心竞争力

作者：胡延新

来源：《中外企业家·下半月》 2011年第8期



胡延新

（华油北京服务总公司，北京 100724）

摘 要：随着我国社会主义市场经济体制的建立，企业面临的市场竞争环境日趋激烈，与此同时伴随着产品同质化趋势的加强，企业之间的竞争已经逐渐从产品层面向制度层面过度。在此背景下，如何通过完善企业的制度管理，进而构筑企业核心竞争力，已经成为企业管理者不容回避的一项重大课题。本文通过阐述制度管理的基本内涵，分析了企业进行制度管理的必要性，并在此基础上提出完善企业制度管理的对策，以期为促进企业建立竞争优势做出有益探索。

关键词：制度管理；核心竞争力；对策

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000-8772（2011）16-0034-02

自从企业管理从经验管理阶段发展到科学管理阶段以后，制度管理就成为了企业管理最重要同时也是最常用的一种管理手段。研究发现，几乎每一个企业（无论大小）都有一套自己的制度管理方法，鉴于制度管理的应用如此普遍，因此深入研究企业的制度管理，充分发挥其对企业构筑核心竞争力的作用具有重要的现实意义。

一、制度管理概述

制度也是生产力，这一观念已经成为大部分企业管理者的共识。制度管理的本质在于实现企业由认知走向法治，其目的是让制度管人，从而最大程度上削弱人的因素对企业的影响，这样可以避免因为人的因素导致的经营管理失误，从而保证企业的健康、持续发展。有效的制度管理需要遵循以下几个基本原则：一是规范化原则，这里的规范化原则有两方面的含义，其一是指制度的规范，其二是指结果的规范，制度的规范要求所有的员工都遵循统一制度，并藉此带来员工行为的一直规范性；二是合理性原则，制度的制定不是制度制定者单方面的事情，而是制度制订者与制度遵守着双方的事情，如果制度管理不是建立在合理基础之上，员工遵守制度的积极性就会受到严重打击，进而导致制度管理的效果大打折扣；三是动态性原则，即制度不是一成不变的，而是应该随着企业内外环境的不断变化而适时作出调整，这样的制度管理才具有活力；四是人本原则，知识经济时代，人力资源是企业最重要的资源，任何制度的出台都要以员工的需求为立足点和出发点；五是精简原则，制度管理要遵循精简原则，尽量使实施的每一项制度都能做到明确与简洁兼备，防止员工在繁杂的规章制度中不知所从。

二、制度管理必要性

企业管理方法一直是学者研究的热点，多年以来诞生了各种各样的流派，尽管这些流派曾在不同时期都有过辉煌，但是只有制度管理一直被普遍运用，而且预计未来相当长的一段时间内制度管理还将继续存在。虽然也不断有学者指出制度管理存在的种种弊端，但是不可否认，至今为止还没有一种管理方法能够取代制度管理。制度管理在企业管理过程中依然发挥着不可替代的作用，具体有以下几点：

1.制度管理有助于减轻企业管理者工作量


管理者在工作中一般会遇到两类事务，一类是通过明确的规章制度就可以解决的日常事务，另一类是特殊事例，需要管理者灵活处理。统计数据显示事务性的工作往往会占到企业管理者处理事务的80%以上，事实上这些日常事务性的工作完全可以通过完善的制度加以解决，这样就可以将管理者从繁冗的日常事务中解脱出来，从而集中更多的时间与精力来研究企业的宏观发展问题，只有如此，才能更好的促进企业的发展。

2.制度管理有助于激发员工工作积极性

员工是企业进行一切经营活动的载体，员工积极性是否得到了有效的发挥是影响企业经营成败的重要因素。通过完善的制度管理可以有效地增强员工的工作积极性，例如制定奖励措施，一旦员工达到工作业绩要求，就及时的给予员工奖励，这就会极大地增强员工的工作热情。

3、制度管理有助于提高企业核心竞争力

新经济时代，企业之间的竞争已经不再仅仅主要依赖于资本或者技术，而是主要依赖于核心竞争力，这一点已经成为了企业经营管理者的共识。通过制度管理可以有效规范员工行为，提高管理效率，降低运营成本和经营风险，从而提高企业的核心竞争力。

三、完善企业制度管理对策

企业制度管理是一项涉及面广、难度大的系统工程，需要企业管理者综合采用各种措施，才能够顺利实现其对企业核心竞争力的促进作用，具体而言，需要从以下几个方面着手：

1.强化管理者和员工对企业制度管理的认识

观念是行为的先导，只有思想上加以重视，才能在行动中落实。因此企业应充分利用各种渠道来对管理者与员工宣传制度管理的重要性，培育管理者的制度意识，让每一位管理者与员工都清楚的知道制度的内容，明确哪些行为可以做，哪些行为不可以做，哪些行为会受到企业的处罚，从而使企业每一个员工自觉地遵守制度规定。

2.建立动态的制度管理机制

企业的发展是一个动态的过程，这既是企业内外环境不断发生变化的客观需要，同时也是企业自身发展的客观规律。因此，企业的制度管理也要跟随企业的发展变化适时作出调整，避免二者之间出现脱节。制度没有好坏之分，只有适合与不适合之分，企业发展的动态过程中要随时注意修改那些不符合企业实际的规章制度，从而使制度与企业的发展相协调。

3.制度管理要做到公正、公平

制度管理成败的关键在于企业能否做到制度面前人人平等，制度一旦建立就要不打折扣的执行，这样才能发挥制度管理对企业竞争力提升的促进作用。如果制度是因人而异的，某些人可以凌驾于制度之上，那么制度的权威性也就会丧失殆尽，员工会在心理上对制度加以抵制，那么制度管理也就名存实亡了。

综上所述，鉴于制度管理的重要性，其对企业核心竞争力的构筑具有重要的促进作用。在新的时代条件下，企业管理者一定要认识到制度管理的重要性，结合企业的自身实际，建立科学合理的制度管理机制，充分发挥其对企业竞争力提升的促进作用。

参考文献：




[1] 田衍圣.浅谈企业制度管理[J]. 山东煤炭科技，2009（4）.

[2] 张淑芹.企业提高竞争力的关键在于管理创新[J].河南科技，2009（11）.

[3] 赵馨燕.制度管理角度下的组织文化建设研究[J].中国商贸，2010（25）.（责任编辑:袁凌云）

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