台湾轮椅训练与高龄模拟体验培训的启示

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台湾轮椅训练与高龄模拟体验培训的启示

对台湾圣马尔定医院的轮椅训练与高龄模拟体验培训进行详实介绍，关注台湾医院在继续教育培训方面的细节工作，借鉴同行的工作方法和技巧，提升我们的护理管理工作。



标签：台湾；培训；启示

2013年11月笔者有幸被选派到台湾医院参观学习，包括台北医学大学附设医院、台北医学大学的市立万芳医院以及天主教圣马尔定医院等，其中台湾圣马尔定医院位于台湾南部的嘉义市，是台南地区最大的医院之一。圣马尔定医院的轮椅训练与高龄模拟体验培训是为了满足患者安全、舒适、尊严的要求，让医务人员能很好地掌握推轮椅和模拟高龄人感受的一种培训方法，从而达到提升工作人员服务质量。通过接受培训，对此项培训有一定的理解和启示。



轮椅训练，是单位或个人为了帮助暂时因病不能单独行走的患者提供的一种帮助方法，在以前我们多数认为那是一项简单操作，没有谁不会的；对于高龄患者的切实体念确实没有提前直接的体念。而圣马尔定医院的轮椅训练与高龄模拟体验培训是有科学的设计和完善的培训方法，值得我们借鉴。



1通过接受轮椅训练和模拟高龄人培训，可以达到的目的。

1.1通过轮椅训练和模拟高龄人，培训了推送患者工人的技能和能力，①确保患者的安全，教会工人如何为患者服务，包括技能和语言沟通等方面，②也让工人感觉这是一项重要的工作，会有一定的职业责任感。



1.2让医院全体员工直接操作推轮椅工作，这样让每一名员工很好的掌握轮椅训练的技巧，另外通过培训，所以工作人员对轮椅推送患者这项基础服务工作会有亲身体验，加强工作人员之间对不同工种的相互理解，达到融洽工作人员之间的关系。



1.3尤其是院长也必须参与接受培训，体现了领导对自身身份的正确定位，只有真正了解员工的领导才会做到理解和尊重自己的员工。另外，人口老龄化已经成为必然，无论从医院的发展还是每一个自然人都将面对这一必然，因此如何让老龄患者满意是一重要课题。



1.4轮椅训练和模拟高龄人培训是属于员工在职培训内容，通过在职教育培育人才，营造优良的医院管理氛围，可以留住人才[1]。



2台湾轮椅训练与高龄模拟体验培訓的方法

2.1专门从事轮椅训练与高龄模拟体验培训的老师的标准




2.1.1学历高的复合人才 承担台湾圣马尔定医院的轮椅训练与高龄模拟体验培训的老师具有医学社会学系和社会福利学系两种学历文凭。



2.1.2具有相对专注的专长

2.1.2.1长期照顾社会工作

2.1.2.2老人活动设计

2.1.2.3安宁疗护社会工作

2.2专门的训练场地及操作用物

2.2.1专门的训练场地安排在距离病房较远的会议室旁边，常用的模拟高龄人的穿戴示意图、项目说明等均醒目地贴在训练场地的墙上，每一副示意图及相关说明约1.5 m×1 m大小，一目了然。



2.2.1.1制定了比较完善的训练教程

2.2.1.2高龄人与年轻人的比较

2.2.1.3模拟高龄人的穿戴示意图

2.2.1.4模拟高龄人的体验项目及说明

2.2.1.5模拟高龄人的分组要求以及需完成的项目

2.2.2制作了仿真道路模型，准备了患者坐轮椅可能会遇到的各种道路情况，如：上坡、下坡、拐角、开门、关门等情况，每个容易违规的关键位置均设有报警装置。



2.2.3准备了详尽的操作用物，包括模拟老年人视力模糊的眼镜，模拟老年人关节不灵的护膝、护肘，模拟老年人步履蹒跚的有重量衣物，模拟老年人手部感觉减退的双层手套等



2.3培训要求

2.3.1全员每一名员工必须在专业老师的监考下完成推送患者的全过程操作在轮椅训练时。



2.3.2不能出现报警声。

2.3.3当与患者语言沟通时，医务人员要蹲下，眼睛要平行或低于患者的眼睛，体现对患者的尊重，让患者心理不要感受到压力，而是关心。






2.3.4监考老师要做记录，通过信息平台进行全院公示考核是否合格。

3轮椅训练和模拟高龄人培训对我们的启示

3.1通过台湾老师专门的培训，我们体会到”患者无小事”的真正含义。拓宽了我们护理管理者的思路，通过学习，更坚定了把优质护理工作深入开展下去的信念，同时也学会了一种管理的思路。



3.2模拟高龄人这种培训更是触动了我们的心灵。让我们真切感受到多年以后我们就会成为高龄人，也会出现和现在不一样的感受，变得步履蹒跚，变得手脚不灵活，变得老眼昏花等等。我们提前了解了这种感受，①我们会更加关爱高龄人，②我们医务人员有责任提前帮助人们提前做好健康管理，当然我们更要提高关爱、帮助高龄人的技能，让老百姓真正受益。



3.3通过轮椅训练和模拟高龄人培训，了解到台湾倡导医院安全文化，保障患者安全[2]的具体做法。



3.4通过轮椅训练和模拟高龄人培训，我们有机会与台湾的护理同行有了深层次的交流沟通，融洽了两岸同事的感情。



参考文献：

[1]张芳.台湾地区医院对新进护理人员的培训与考核[J].护理实践与研究，2011，8：97-98.



[2]侯明珍.台湾医院护理品质管理的经验及启示[J].医学前沿，2013，4：350-351.

本文来源：https://www.dy1993.cn/nT84.html