如何设计科学的人才培养体系

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如何设计科学的人才培养体系

如何设计科学的人才培养体系

人才培养包括多种方式。并且一项能力的培养与提升需要多种培养方式的给合。这些培养活动，既包括传统的自我提升(自学)、课堂学习(课上学)，又包括其他诸多的培养方式，如长期任务与短期体验(干中学)，接受辅导(跟人学)，担任讲师与教练培养他人(分享与总结)等等。也就是说，针对一项具体的能力，至少有五种培养方式：一是课程培训(CT：Classroom Training)、二是任务与体验(PT： Practise Training)、三是自我提升(SL：Self-Learning)、四是接受教练辅导(GC：Get Coaching)、五是培训与教练他人(CO：Train or Coach Others)。 对于同一能力不同层级，也需要不同的培养方式。例如演讲技能从第一级提升到第五级，从掌握有限的概念性知识到成为内部专家，能给出专家级的意见，领导他人成功进行运作，需要通过多种不同的培养培训方式的给合，包括自学、课程培训、项目实践等。

那么，具体岗位的人才培养体系(培养地图)应该如何来设计呢?简单地说，就是“四步走”， 下面，我们分步说明。

第一步：分析培养主题，确定培养目标

我们在执行一项任务时，往往会同时需要使用多项能力而不是单项能力，而且这些多项能力应该形成一个统一的整体，必须同时得到展现，而不是依次展现。另外，人才培养的目的在于提升员工的能力，因此理论上人才培养的主题应该是针对能力标准。但是今天我们要做的人才培养却是直接针对关键任务，以员工在培养后能否执行关键任务为培养目标和评估标准。也就是说我们设计培养主题的时候不是直接根据能力标准里的一项一项的能力，而是直接根据关键任务的一个一个关键任务，将完成这个关键任务所需的能力作为培养主题。

能力只有依托于执行工作任务才能得以发展，同时，能力是否得到了发展，也必须通过工作任务的完成情况来证明。

GE、IBM等公司都是以关键任务本身，如客户拜访作为培训课程的名称和目标，把完成客户拜访这个任务所需要的产品知识、表达技巧等能力结合客户拜访的任务流程，设计到培训课程里，并且以学员在结束培训后，是否能独立自信、较少请教他人、无差错地执行客户拜访任务为评估标准，克服了《表达技巧》、《人际沟通》等以单一能力为内容的培训课程的局限性，大幅度提高了能力与具体任务的切合度，降低了员工学以致用的难度。


在任职资格标准中，对能力标准的分析，是根据每一关键任务进行的，也就是说一个关键任务会对应相应很多的知识、技能与能力素质。培训内容根据关键任务来设计，一个关键任务就是一个培养主题。

明确了培养内容，接下来就是根据培养内容明确培养的目标。 第二步：匹配培养的方式

在明确了培养目标之后，接下来就是匹配培养的方式，每一种培养方式与相应的培养目标之间应该保持一致。

第三步：设计培养频次 、培养周期

在明确了培养方式之后，还要关注几个问题。

能力难度及培养顺序。如果我们设计一个培训计划，要培养员工的演讲能力和谈判能力，你准备先培养哪一个能力呢?这实质上是能力难度及培养顺序的问题。一般是先培养演讲能力，后培养谈判能力，因为前者的难度低，同时又是后者的前提。当低难度的能力没有构建完成之前，直接展开对高难度能力的培养会更难。另外，当一种能力没有进入稳定点时，引入其他能力的培训会对前一种能力的养成形成干扰。那么如何才能判断一项能力是否进入稳定点呢?就是看是否从有意识的、非习惯性行为转变为无意识的、习惯性行为。因此在设计人才培养体系(培养地图)的过程中，必须依据能力的稳定点，确定培养路径的里程碑，直到这项能力进入稳定点，成为无意识的、习惯性行为，成为自动自如的行为。

依照由易到难的原理，如果我们要求学员从有意识、不习惯性行为转变成无意识、习惯性行为，则必须通过不断的强化干预，达到无意识习惯性行为程度。因此，能力培养是一个持续不断的过程，对人才的能力培养绝不是简单地给他上一门课程，还得不断自学，在工作中反复练习。

能力的稳定点。在培训课程结束之后，学员对所学内容的记忆会马上呈现出一个迅速衰减的过程，即遗忘的速度非常快，直到一定程度后才呈现出缓慢遗忘的状态。这种现象被称之为遗忘率。遗忘率会因为不同的能力、不同的难度而不同。比如，识别假身份证与识别假币的难度是不一样的，前易后难，前者的遗忘率比后者要低。针对不同能力的难度和遗忘率，应该有针对性设置课堂培训后的训练强度、频率和周期，直到该能力进入稳定点。也就是说，在培训结束之后，如果没有采取任何实践强化的策略，培训的效果则逐步消失，直致归零。为了避免这种情况，就应该在实施行动前以《培养地图》的形式进行系统的规划。

培养频次和周期。接下来要做的就是设定每一种培养方式的培养实践频次、设定培养的周期。换句话说就是上多少课时的培训、经历多长时间的长期任务、短期体验几次、自学多少时间、自我训练多少次、接受多长时间的教练与辅导、教练与辅导他人多少次等等，目的就是让这项能力进入稳定点。

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