美容顾问每日工作流程

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美容顾问每日工作流程

（一)营业前 1、参加晨会:

(1）向店长（副店长）汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈； （2)听从店长(副店长）分配当日工作计划; （3)申领当日的宣传促销用品和辅助工具。 2、换工作服，佩戴本岗位胸卡，化妆 3、检查准备商品: （1）复点过夜的商品

根据商品平时的摆放规律，对照商品的账目，将过夜商品进行过目清点和检查；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长（副店长）汇报，请示处理.

（2）补充商品

在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量.

(3）检查商品标签

在复点的同时,美容顾问还要对商品价格进行逐个检查.对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正.

(4）辅助工具与促销用品的检查准备

营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促销品是否完好，如有


污损破裂现象，要及时地向店长（副店长）换领。

（5）做好店内与商品的清洁整理工作

店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。 (二）营业期间

1、无顾客（以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备！) （1)做好顾客资料登记工作； （2）柜台空缺产品及时申补; (3）维护营业区卫生； （4）将工作日志记录完整;

（5）对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务. 2、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）

（1）积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;

（2）时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整；

（3）随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高； （4）店里促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;

(5）将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长(副店长），为提高员工销售总结好经验。

（三）营业结束

（1）各项工作数据地整理、上报； （2)柜台货品整理； （3)打扫卫生包干区； （4）收回店外物品；

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