整形美容医院年前台绩效

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V整形前台人员工资及绩效考核方案



业绩划分全年15万（客户转介绍+二次开发） 一、一级咨询主管 彭建

工资结构：基本工资+绩效工资+工龄工资 基本工资：1800—2500元

工龄工资：工作每满一年每月发10元

绩效工资：个人接诊人数+部门接诊人数（总接诊人数-个人接诊人数）1元/人*团队管理考核系数（团队违规次数5%-1）



二、前台导医

李俊芝、李娜、倪震银

工资结构：基本工资+绩效工资+工龄工资 基本工资：1500—2000元

工龄工资：工作每满一年每月发10元

绩效工资：初诊未成交、复查（疗程治疗或者换药等需要重复来院顾客）、复诊接待服务费2元/人、初诊成交服务费8元/人。



管理标准：

1、客户分配不公平、漏登记、一次罚50元（按标准执行）

2、数据资料随意查询泄露一次100元

3、顾客登记、茶水、杂志等不及时，每项漏一次10元

4、顾客投诉一次扣200元，

5、前台音乐、电视、灯早上7:50打开下午5点准时关闭，每项漏一次20元 6、客户参观讲解，单人2 元/人 ，团队1元/人

7、一对一服务，谁负责的客户提成属于谁（2人负责的进行平均分配）

8、院长评分，最终工资与分值挂钩

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