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质量管理奖惩制度
1目的
为促进各项质量管理制度的执行,提高全体员工的质量意识,明确质量责任,保证质量体系的有效运行,从而进一步提高产品质量,有效的降低质量损失。 2范围
2.1适用于公司内所有产品质量及质量管理体系运作的管理; 2.2适用于公司内所有与质量活动相关的部门人员。 3权责
3.1总经理:质量奖惩及处理的最终核定;本制度实施的监督.
3。2品管部:质量问题的评审、汇总及提出;质量例会的主持;纠正和预防措施的跟踪、验证. 3.3相关部门:质量问题的分析、质量改进、质量异常的呈报、改进及纠正与预防措施的执行。
3.4企管部:质量奖惩的行政审批。 4说明 4.1本制度与公司绩效管理相结合使用;
4.2本制度以公司ISO9001质量管理体系要求为评审依据; 4.3奖励方式为奖金制,奖励金额在当月工资上累加;
4。4处罚方式为评分制,满分100分,按百分比计算,月得分÷100×质量绩效工资基数×出勤率=质量绩效工资 4.5质量绩效基数由总经理和财务制定,根据工作岗位不同有所不同。 5质量奖励的定性范围及奖励
本公司鼓励员工钻研业务知识,不断提高岗位技能,对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励. 质量奖励分为:张榜表扬、颁发奖金。 6质量事故
6。1质量事故的定性范围及处罚
对于质量事故的责任者,将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚,其处罚的办法为下列一项或几项: a、口头警告、罚款、通报批评、行政处分、降级、留职察看、辞退; b、绩效奖金及计件工资按扣分比率扣罚。
c、处罚以质量异常反馈单为依据,包括《不合格品评审处置单》、《客户投诉处置单》、《客户退货处置单》和信息联络单等
再做扣分处罚 6。2质量事故的类别
质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为:重大质量事故;严重质量事故;一般质量事故.
6.2.1重大质量事故的判定 a、造成直接经济损失≥500元的;
b、因质量问题造成顾客索赔,并有可能终止合作关系的; c、严重影响本公司形象的. 6.2.2严重质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥200元,且不足500元的; b、因质量问题造成顾客退货或拒收的; c、对本公司整体形象造成不良影响的。 6。2。3一般质量事故的判定
凡行为/现象属于5。1条规定,造成损失/影响不属于5.2.1条和5.2。2规定范围之内的,均判定为一般质量事故. 6.3质量事故的处罚
6。3.1对出现重大质量事故者,责任人给予警告以上处分,交财务核算成本,部门领导承担相应领导责任 责任分配如下:
6.3。2对出现严重质量事故者,责任人给予通报批评或警告处分,交财务核算成本,部门领导承担相应领导责任 责任分配如下: 6。3。4凡处罚属于5。3。1和5.3。2条规定的,同时追加5。1规定处罚 6.3.4。1处罚金额直接在当月或次月工资内扣除; 6。3.4。2责任人不明确由工作组承担,按责任AA制分配 6。3。4.3处罚按择重避轻原则,不做重复处罚 7质量奖惩的实施
7.1生产过程中发现的质量事故
品管部检验员负责每日统计各工序的不合格数量并确定责任人,填写《不合格品评审处置单》交品管部长评审,交生产部长处置(让责任人或班长及以上所属领导签字认可)。每周例会后将数据填写至车间看板公布,每月前由品管部负责统计上月数据,在每月质量例会作出处罚决定,报企管部批准现场公布3个工作日后,纳入当月工资计算,并备案。 7。2其他质量事故
按照职责权限,由提出部门根据相关依据,填写信息联络单,告知相关部门领导及责任人,交品管部评审和统计数据。在每月质量例会作出处罚决定,报企管部批准现场公布3个工作日后,纳入当月工资计算,并备案。 7。3对于批量事故或顾客反馈,由品管部组织编制质量问题的分析处理报告,并跟踪落实情况。
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