质量管理奖惩制度

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质量管理奖惩制度



1目的

为促进各项质量管理制度的执行,提高全体员工的质量意识,明确质量责任,保证质量体系的有效运行,从而进一步提高产品质量,有效的降低质量损失。 2范围

21适用于公司内所有产品质量及质量管理体系运作的管理; 22适用于公司内所有与质量活动相关的部门人员。 3权责

31总经理:质量奖惩及处理的最终核定;制度实施的监督。

3.2品管部:质量问题的评审、汇总及提出;质量例会的主持;纠正和预防措施的跟踪、验证。 33相关部门:质量问题的分析、质量改进、质量异常的呈报、改进及纠正与预防措施的执行。

34企管部:质量奖惩的行政审批。 4说明 41制度与公司绩效管理相结合使用;

4.2制度以公司ISO9001质量管理体系要求为评审依据; 43奖励方式为奖金制,奖励金额在当月工资上累加;

44处罚方式为评分制,满分100分,按百分比计算,月得分÷100×质量绩效工资基数×出勤率=质量绩效工资 45质量绩效基数由总经理和财务制定,根据工作岗位不同有所不同。 5质量奖励的定性范围及奖励

本公司鼓励员工钻研业务知识,不断提高岗位技能,对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。 质量奖励分为:张榜表扬、颁发奖金。



6质量事故

6.1质量事故的定性范围及处罚

对于质量事故的责任者,将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚,其处罚的办法为下列一项或几项: a、口头警告、罚款、通报批评、行政处分、降级、留职察看、辞退;


b、绩效奖金及计件工资按扣分比率扣罚.

c、处罚以质量异常反馈单为依据,包括《不合格品评审处置单》、《客户投诉处置单》、《客户退货处置单》和信息联络单等 再做扣分处罚 6.2质量事故的类别

质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为:重大质量事故;严重质量事故;一般质量事故。



6.2.1重大质量事故的判定 a、造成直接经济损失≥500元的;

b、因质量问题造成顾客索赔,并有可能终止合作关系的; c、严重影响本公司形象的。 62.2严重质量事故的判定

a、造成直接经济损失≥200,且不足500元的; b、因质量问题造成顾客退货或拒收的; c、对本公司整体形象造成不良影响的。 62.3一般质量事故的判定

凡行为/现象属于51条规定,造成损失/影响不属于5.2.1条和52.2规定范围之内的,均判定为一般质量事故. 63质量事故的处罚

63.1对出现重大质量事故者,责任人给予警告以上处分,交财务核算成本,部门领导承担相应领导责任 责任分配如下:

6.32对出现严重质量事故者,责任人给予通报批评或警告处分,交财务核算成本,部门领导承担相应领导责任 责任分配如下: 63.4凡处罚属于5.3.1532条规定的,同时追加51规定处罚 6341处罚金额直接在当月或次月工资内扣除; 63.42责任人不明确由工作组承担,按责任AA制分配 6.343处罚按择重避轻原则,不做重复处罚 7质量奖惩的实施 71生产过程中发现的质量事故

品管部检验员负责每日统计各工序的不合格数量并确定责任人,填写《不合格品评审处置单》交品管部长评审,交生产部长处置(让责任人或班长及以上所属领导签字认可)。每周例会后将数据填写至车间看板公布,每月前由品管部负责统计上月数据,在每月质量例会作出处罚决定,报企管部批准现场公布3工作日后,纳入当月工资计算,并备案。



72其他质量事故


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