环球网校职称英语豪华退费班协议

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xx网校职称英语豪华退费班协议

xx年全国职称英语等级考试预计将在xx年3月28日举行，北京xx兴学科技发展有限公司所属xx网校特设“职称英语考试签约豪华退费班”网络辅导，学员(以下简称乙方)自愿参加xx网校(以下简称甲方)职称英语考试签约豪华退费班学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：

甲方：北京xx兴学科技发展有限公司（xx网校） 乙方： （学员签字）

（下文简称甲方、乙方）

一、甲方的权利与义务:

1．甲方在用户需要的前提下并且课程开通5个工作日以后为用户提供签约豪华退费班收费凭证(正式发票)； 2．甲方在未收到本协议及乙方报名表件传真件之前，不予开通课程；

3．甲方在xx年版考试大纲及教材发行后制作最新版本课程，并按正常进度上传供用户学习； 4．甲方有权要求用户在需要办理免费重学手续时提供正确的个人信息，报名表信息完整无误； 5．甲方有义务保证用户个人信息不得公开，只留xx网校备案使用；

6．甲方在地方考生成绩公布后起30个工作日内受理考生退费服务申请，不得以任何理由推诿或拖延办理； 7．为保证学习质量，甲方自xx年2月1日起豪华退费班不再接受考生报名，基础班、精讲班、冲刺班和考题预测班仍正常招生。

二、乙方的权利与义务：

1．乙方按甲方定价缴纳签约豪华退费班培训费用1000元； 2．乙方根据甲方签约保过班课程上传进度自主安排学习时间； 3．乙方有权在开通课程后5日内无条件要求全额退款；

4．乙方报名时须提供正确的报名信息，虚假的、涂改的信息可视为放弃后续退费服务； 5．乙方须在规定期限内办理xx网校的后续服务，过期则视为自动放弃；

6．乙方办理后续服务时须按甲方要求如实提供准考证、身份证传真件，否则视为自动放弃。

三、退费条款:

1．根据考生最后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：

承诺

备注

无条件全款退费

退还学费

课程开通5日内 考试成绩在26-59分

2．上表假设当年职称英语考试合格线为60分，如合格线变化，则根据比例相应调整；

3．25分及其以下的考生网校视为没有进行基本的复习或考试准备,甚至缺考,或发生其他不利于考试的意外,不予退款； 4．成绩达60分及其以上的考生，顺利通过考试,下一年度不享受退费服务。

5．课程开通5日内，乙方试听对课程不满意可全额无条件退款，以下任意情况将不能享受退费服务： （1）签订本协议时，未提供真实正确的报名表信息或报名表信息不全； （2）没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费； （3）分校付款开通课程的，没有与当地分校签字确认的。 6．课程开通5天内，乙方申请全额退款程序如下：


（1）乙方自开通甲方职称英语豪华退费班起5日内（以甲方收到下述文件时间为准），致电甲方电话总机提交本协议传真件、报名信息表、退费申请表传真件、身份证传真件等信息，并且必须电话确认；

（2） 甲方收到乙方申请退费的全部信息后，经核实确认，如甲方认为乙方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知乙方；如甲方认为乙方符合退费条件，允许退费的，甲方将通过邮局汇款方式退费给学员。

7．乙方成绩在26－59分的，以下任意情况将不能享受退费服务： （1）课堂累计学习次数少于所有班别课程的总讲数的； （2）课堂累计学习时间少于所有班别课程的总时长的； （3）未能完成所有课堂练习的；

（4）在甲方网站注册“豪华退费班”时，未提供真实正确的信息或信息不全的； （5）签订本协议时，未提供真实正确的报名信息表或报名信息表内容不全的； （6）甲方网站注册“豪华退费班”提供的信息与本协议中报名信息表内容不一致的； （7）分校付款开通课程的，没有与当地分校负责人签字确认的。 （8）没有参加xx年03月28日进行的职称英语考试的；

（9）在参加xx年03月28日进行的职称英语考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为； （10）没有在本协议书规定的时间内向甲方提供准考证号码、身份证传真件、考试成绩； （11）没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费；

8．完成所有课程学习，并参加xx年03月28日进行的职称英语考试且符合退费条件的情况下，退费申请程序如下： （1） 甲方于成绩公布之日起30个工作日内（以甲方收到下述文件时间为准），登录网站职称英语页面或致电甲方电话总机提交本协议传真件、报名信息表、退费申请表传真件、身份证传真件、准考证传真件等信息，并且必须电话确认，逾期未提交申请的或未最终电话确认的视为自动放弃；

（2） 甲方收到乙方申请退费的全部信息后，在xx年8月30日至9月30日期间内为乙方办理退费手续，，如甲方认为乙方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知乙方；如甲方认为乙方符合退费条件，允许退费的，甲方将通过邮局汇款方式退费给学员，退费金额：800元【800=1000－（词典费用）－（教材费用）－（讲义费用）－（快递费用）】。

四、协议的签署、变更、违约责任:

1．本协议通过网络由乙方自行下载打印签署，由乙方签字确认生效（分校付款开通课程的必须各地分校负责人签字，否则协议无效），请乙方在开通职称英语考试签约豪华退费班辅导前，必须将报名信息表及本协议传真至甲方（传真：62168398 或 62126633 转 606）；

2．本协议在xx年2月1日前签署并符合上述内容情况下生效，有效期至xx年全国职称英语成绩公布第30个工作日； 3．双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议； 4．如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构。

甲方 北京xx兴学科技发展有限公司 乙方 分校负责人（签字）









（签字）

年 月 日 年 月 日



附件:

xx网校职称英语豪华退费班报名信息表

网校用户名



真实姓名




所在省份 手机号码 身份证号码 详细联系地址 邮编 缴费方式





电子邮件 座机（含区号）





□分校缴款 □银行汇款 □邮局汇款

xx网校职称英语豪华退费班5日内无条件退费申请单

姓名 身份证号码 退费金额 退费原因 课程建议



所在省份



小写： 大写：





确认签字（学员）： 年 月 日 确认签字（分校）： 年 月 日



xx网校职称英语豪华退费班考试未通过退费申请单

姓名 准考证号码 身份证号码 退费金额 退费原因 课程建议



所在城市 考试成绩



小写： 大写：





确认签字（学员）： 年 月 日 确认签字（分校）： 年 月 日

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