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酒店会议室管理制度
1. 会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所,为加强管理,规范酒店会议室、接待室的使用.
2. 酒店所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入接待室和会议室.
3.酒店各部门如需使用会议室,要提前到酒店总经理办公室申请,在会议室使用登记簿上签字。
4.接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
5.任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品 6.任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7.任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。 8.爱护接待室、会议室的设施
9.会议结束,要整理会场,保持清洁,并去办公室办理交接手续。
☆ 准备 (1)会议开始前半个小时,将冰水、咖啡准备好,其他各种设备要调拭好。 (2)打开会议室门,服务员在会议室门口迎接客人。 (3)根据客人要求,将指示牌摆放在指定位置。 ☆ 服务 (1)会议开始后,服务员站在会议室的后面. (2)保持会议室四周安静,服务员不能大声说话,东西轻拿轻放. (3)通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸,添
加冰水等,但要尽量不打扰客人开会,特殊情况可按客人要求服务。 (4)会议中间休息时,要尽快整理会场,补充的更换各种用品。 ☆ 清理会场 (1)会议结束后,仔细地检查一遍会场,看是否有客人遗忘的东西和文件等. (2)将会议后水具、设备整理好。
申请时间:因会议等级不同,需准备会议物资,请按照以下标准
会议室使用申请表
物资准备
无需物资准备 需提供纯净水摆放
需准备鲜花、水果、音响、电脑、投影设备服务
申请时限
30分钟前申请 1小时前申请 1个工作日前申请
需提供横幅、X展架、与会人员席卡等制作类物资 3个工作日前申请
申请部门 经办人 会议室编号 会议时间 开始时间
话 筒 纯净水
物资需求
X展架 其它:
席 卡
横 幅
申请时间 联系电话 预计使用时间
年 月 日
年 月 日 星期
结束时间 投影仪 水 果
电 脑 鲜 花
备注
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