医美整形特惠营销第一轮邀约话术培训稿

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医美整形特惠营销邀约话术培训稿

邀约话术及注意事项（邀约时间：8.21-8.24）



第一次电话的目的，告知本次活动的信息内容（划线部分重点部分） 活 动 名称：特惠风暴 美丽抢购会 活 动 时间：8月24日-26日

活动上门礼：来院即送价值精美礼品一份；

活动特惠政策：十大国际知名医美品牌鼎力支持，12大王牌项目、200个经典项目、100万让利回馈，机会难得。



一、邀约话术模板

喂，XX女士/先生，您好！我是FH整形某某，告诉您一个惊喜！8月24日-26日，我们举办“美丽抢购会”活动，脱毛、点痣、祛斑、玻尿酸、自体脂肪移植200多个项目1折起，而且来院就送精美礼品一份！活动火爆，提前预约才能参加，就今天1次报名机会，您看我先帮您报个名，还是发短信你了解一下？

您也可以带您的朋友来参加，还有额外的礼品送您呦！ 好的，祝您生活愉快！



二、可能遇到多种常见问答

1、遇到有的顾客刚消费过，之前缴纳的费用比这次活动高，不高兴怎么办？

答：我们也是刚刚接到通知，本次活动获得医美供应商联合赞助。为了回馈本院员工和新老顾客，我们医院贴本让利，供应商也贴本让利。再说，以前的价格时正常的合理的统一价格，别的医院也是这种市场价。这对所有的老顾客都是一样的，基于此，我们才决定200多个美丽项目全线放开3天，让爱美的您总能找到您还需要做的美丽项目，我们本院的员工也预约了很多项目，只要有好消息我都会第一时间通知您，而且这些项目以后您都需要做，千万别错过，抢到=赚到。姐，我现在马上为您预约一个名额好吗？

2、顾客询问具体项目的价格

A：若顾客问到脱毛、点痣等项目价格时？

答：冰点脱毛（任一部位）、点痣（一颗）、玻尿酸导入1折起！您也可以把这个好消息告诉身边的好朋友，但需要她们手机号码预约报名才有资格参加，您加一下我微信，就是我手机号，把您朋友的手机号发来，我马上给您和您的朋友发预约号。 B：若顾客问其他项目的价格。

答：其他项目因为价格太低，现在不能公开，担心会影响当地市场。这种特价只能给内部员工和有被我们邀请的VIP客户，我们不接待陌生人，凭我等下发给您的预约号才能参加。价格我们会在活动前几天偷偷告诉您的，现在您报名即可，以便到时候通知到您！



3、不可能这么便宜吧，忽悠谁呢？有隐形消费吗？

答：目前市场上确实家家都在搞活动，您的想法可以理解，我们这次的“FH整形美丽抢购会”是由医美供应商共同赞助而举办，我们医院也贴本答谢。由于价格太低，现在还不能公开，活动的时候我们会在医院的大墙上公布，明码标价，没有任何隐形消费，您来了咨询清楚后，比较一下同行的价格再做决定也不迟，放心，姐......

4、若顾客担忧活动低价会否影响质量和安全。

答：放心，我们FH整形医院是JC最大、最权威、最具有实力的全国连锁品牌整形医院，来JC整整4年了！医疗技术和产品质量在任何时候都有保障！活动现场全部材料和产品都有供应商把关验证，而且你也可以选择您信任的专家为您服务！


5、当顾客提同行的促销价格时

答：我们不便去评价对方，但您所提的某某优惠，我们只会更优惠，我院领导要求我们在电话里不能把价格优惠透漏出去，只会在活动期间在院内大墙上公布，而且活动期间只接待有预约报名的顾客，活动赞助商要求我们提前备案。如果您真的想了解某某项目，那这次活动太适合您了。姐，百闻不如一见，......（此类顾客对价格比较纠结敏感，所以我们应对顾客所提的同行促销方案要先了解，知己知彼，让顾客更信赖我们）。

6、不消费也送礼品是真的吗？

答：当然是真的，活动要凭预约号领取，每人一份，所以目前我们正在紧张统计参加活动人数，以便我们订购，您现在报名即有。

7、关于顾客提到想在8月24日-26日这几天做手术。

答：这次报名参加活动的顾客已经非常多，这三天的预约手术早就已经排满了，为了保障医疗质量和安全，等您参加完活动后，我们工作人员会尽快安排您满意的治疗或手术时间，谢谢您的理解。

8、如果我预约了，也想参加活动，可是到时候有事来不了，能提前来么？

答：这次活动仅限8月24日-26日这三天，空前绝后，千载难逢，现在离活动时间还有一段时间，您其他事可以调整一下。您尽量安排好时间来参加，如果实在来不了，可以邀请您的朋友用您的预约号来替您参加，这也是有效的。

9、我不需要、在外地。

答：姐，您先了解一下，这次我们FH整形举办的“特惠风暴 美丽抢购会”，很多顾客从其他地方赶回来参加的都有，您是非常幸运的，我们不玩嚎头，是限名额参加的，而且来院就赠送精美礼品一份，来了就等于是赚到了，报给名再说吧！



10、遇到已经换手机号，不是本人。

答：那您也是非常幸运的，美丽是每个人的事，您也可以过来参加。这次活动有全球医美供应商鼎力支持，全线放开，有些甚至是1折起，玻尿酸、水光针、自体脂肪移植、线雕等全部低于员工价，史无前例，而且来院还送精美礼品一份！报名是硬道理，活动前几天我们把价位再偷偷告诉您。（根据声音判断顾客性别、年龄和需求项目，男的主推青春痘、眼袋、除皱、植发等）



11、若顾客报名，则发预约号。（指确定和待定的顾客）

答：好的，我现在就帮您报名登记，待会儿我把参加活动的预约号发给您，请注意查收，我们加一下微信好吗......

【FH】欢迎参加美丽抢购会 时间：限8月24日—26日 预约号：E01---E05

地址：JC城区建设北路1370号（——防屏蔽版。

12、如果我预约了，也想参加活动，可是到时候有事来不了怎么办？

答：这次活动仅限三天，空前绝后，你有其他事情可以挪一挪，您尽量安排好时间来参加的，如果实在来不了，您可以通过您的朋友用您的短信预约号来替代您参加，这也是有效的。



饥饿营销：如参加活动优惠的每个项目都有名额限制，我这里仅剩几个名额，活动时候我们不接待没有报名的顾客。

由于参会人数非常多，每人就一次报名机会，活动只针对已报名顾客，不接待陌生人，活动限时间，每个项目限名额。

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