信用管理学(理论与实务)课程教学大纲

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信用管理学(理论与实务)课程教学大纲



《信誉管理学（理论与实务） 》课程教课纲领

中文：《信誉管理》

课程名称



英文： Credit administration





课程编号

学分/ 学时





2 学分 36 学时





所属教研室 商学系 电子商务教研室 前后课程 课程种类 讲课对象





有基本的经济学、社会学等基础知识就能够选修

查核方式

大二至大三的经、管、理、工科学生 掌握及应用等。

讲堂成绩 ＋ 课程论文







列出本课程的教课基本要求（含知识、能力及素质发展） ，如认识、理解、









教课目标

1．正确掌握信誉与信誉管理的内涵；

2．全面认识信誉制度与信誉系统构架；

3．掌握信誉产品与信誉市场是信誉系统建立的主要内容； 4．认识培养信誉文化是要点。

教课要点、难点： 信誉与信誉管理的内涵；信誉系统构架；信誉市场与信誉文化培养。 教材和主要参照资料：

1．《信誉管理概论》吴晶妹编著 3．《信誉治理――文化、流程与工具》

上海财经大学第一版社

2004 年 6月

2．《全国信誉管理师教程》中国市场学会信誉工作委员会编

石晓军等著 公司管理第一版社 2004 年 1 月

教课内容



按章、节详细列出教课内容





学时







基本要求

详细列出教课的基本要求，如认识、 理解、掌握及应用等。 掌握信誉等基本观点的内涵 认识信誉与信誉制度的发展历史 掌握信誉经济与市场经济的关系 认识西方发达国家的信誉制度 掌握信誉制度与信誉系统的框架内容 理解法律是信誉系统建设的保障 认识信誉信息的搜集与办理 认识信誉产品种类及生产流程

信誉与信誉管理的内容 信誉及信誉文化的历史观察

信誉的经济学剖析 西方国家的信誉制度 信誉制度及信誉系统的内容

信誉系统的法律基础 征信体制的建设 信誉信息的产品生产

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信用管理学(理论与实务)课程教学大纲



信誉市场培养 失期惩戒体制的建立 公司信誉风险与防备 花费者信誉与政府信誉



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掌握信誉市场组成与运转 掌握守信与失期的赏罚体制 认识公司信誉风险的内涵

认识花费者信誉与政府信誉的系统的内容

相关说明：

拟稿（署名）：阮德信查对（署名）：林建宗审批（署名）：瞿友喜

2009

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年 10 2009 年 11 2009 年 11 月 10 1 2





日月日月日

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