管理学原理知识点（最新版）

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管理学原理知识点梳理



第一讲

基本概念：管理

基本理论：管理内涵 为什么要学习管理学 管理职能 管理者角色与技能

第二讲

基本概念：正式组织 非正式组织 学习型组织 基本理论：泰勒科学管理理论 法约尔组织管理理论 霍桑实验与早期人群关系理论 马斯洛

需要层次理论 双因素理论 XY理论 Z理论 ——理论产生的背景、主要观点 、代表人物等



第三讲

基本理论：各原理的要点与要求 法律方法、经济方法、行政方法的特点、作用及其在管理

实践中的运用



第四讲

基本概念：决策 头脑风暴法 德尔菲法 名义小组技术 基本理论：决策合理性要求 集体决策与个人决策的比较

第五讲

基本概念：计划 目标管理法 滚动计划法 网络计划技术 标杆管理 基本理论：计划的类型 计划的编制过程

第六讲

基本概念：管理幅度 管理层次 扁平组织 锥型组织 部门 基本理论：管理幅度与管理层次的关系及其所决定的两组织形态、各自的优缺点 组织设计

的原则 组织设计的影响因素 部门化的主要依据（标准） 集权的产生及其弊端 分权的好处与实现途径（比较）



第七讲

基本概念：人员配备 无领导小组讨论

基本理论：管理人员的主要来源（优缺点） 管理人员的培训方法

第八讲

基本概念：正式组织 非正式组织 基本理论：正式组织与非正式组织的形成、特点 非正式组织的积极与消极作用 如何发挥

其积极作用



第九讲

基本概念：领导

基本理论：领导连续统一体理论的主要观点 管理方格理论中的主要管理方式（5种） 领

导权变理论的主要观点




第十讲

基本概念：激励 基本理论：人的行为过程 需要层次理论的主要观点与启示 公平理论的主要观点与启示 期

望值理论的主要观点与启示 强化理论中的正强化与负强化 激励的基本原则（理解与运用）



第十一讲

基本概念：沟通

基本理论：沟通过程 沟通的主要类型 非正式沟通及其管理 第十二讲

基本概念：控制 基本理论：有效控制的要求 控制过程 控制的主要标准 质量管理的发展阶段 全面质量管理的主要观点

第十三讲

基本概念：Ｕ型组织 Ｈ型组织 Ｍ型组织 基本理论：管理者对管理创新的组织 传统工业经济时代的主要组织形式及其优缺点 组织

结构创新的趋势与内容（内部结构创新与外部组织创新）



基本题型与分数分布

一、单选题 20×1分=20分 二、名词解释 5×3分=15分 三、简答题 5×6分=30分 四、论述题 2×12分=24分 五、案例分析题 11分

复习要求：1、清晰掌握基本概念的内涵（以讲义为准）

2、对基本理论的掌握：一是掌握基本理论的主要观点；二是理解其含义与实际

运用

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