手机销量下滑原因及解决方案

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《手机销量下滑原因及解决方案》，欢迎阅读！

手机销量下滑原因及解决方案



下滑的原因

1、 月末有一批用户离网。 2、 有一些热销手机缺货。 3、 礼品不够丰富。 4、 智能机宣传力度不够。

5、 营销人员没有真正理解用户需求。 6、 周末无法办理预转后业务导致一些用户无法办理租机业务。

7、 租机到期的电话回访工作没有做到位。 8、 厅内用户量较少。 9、 地区消费水平较低。 10、 厅内活动较少。 处理办法 厅内

1. 做好维系挽留工作为用户解决困扰并用户办理存话费送手机业务。

2. 做好老用户定期电话回访工作定期告知老用户近期租机政策。

第 1 页 共 3 页


3. .做好租机到期用户的电话提醒工作提醒租机到期用户可以到厅办理租机业务。

4. 根据本厅手机库存实际情况及时补充货源。 5.营销人员应先了解用户需求让用户多说自己多听根据用户需求为用户有重点的产品。

6.加大厅内智能机产品宣传力度或者可以定期在厅内举办一些抽奖活动一来是对近期后付费高档位用户的回馈从而起到老带新的效果。二来可以聚集厅内人气从而带动厅内新用户的销量。

7.提高厅内营销人员营销技巧对某些在购买手机时针对性较强的用户营销人员不应该先为用户查询号码应该首先为用户介绍手机在介绍手机的同时查询用户号码根据不同情况为用户租机。

厅外

1. 做好厅外电信产品宣传工作不定期发放智能机宣传彩页。

2. 利用营业厅特有的地理位置加大宣传力度营销人员可随身佩戴手机在厅外宣传的过程中随时为用户进行演示把这种服务式营销和体验式营销从厅内带到厅外从而加强产品宣传力度。

第 2 页 共 3 页


3. 利用网络进行重点宣传把近期主要智能机机型及租机政策制作成电子版以图片形式上传到开心网、人人网、新浪微薄等关注度较高的网站进行智能机的重点推广。

4. 积极拓展代办单位对外办单位进行重点业务知识指导引导代办单位以电信号码搭配手机的形式出售电信产品鼓励代办单位积极推广电信产品并给予相应的返点。



第 3 页 共 3 页

本文来源：https://www.dy1993.cn/CE8.html