2015年度工作总结

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2015年工作总结



回顾2015年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。2015年我主要负责湖南、山西、安徽、茂名、湛江、海南、广西这些区域，这些区域只有广西完成年度任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、年度工作情况： 1、熟悉了解调度的工作内容

我于2010年11月进入公司，不知不觉中我成为了计划调度科里工作时间最久的调度员，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。对自己的工作内容有了一定的熟练程度：收发邮件、订单处理、下达计划单、统计报表、合同管理、开具发票、货款回笼，要求自己更细心、顺畅、高效率的完成各项工作以及严格要求自己在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉订单或工程项目流程，项目状况

作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，多和各相关职能部门沟通，了解对项目的进展做更深层次的了解，订单或工程项目进行到哪一步做到心中有数。在掌握第一手资料之后，对项目能否准时顺利完成进行分析，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动与各相关职能部门进行沟通，使项目能按照客户要求顺利进行。

二、存在的不足以及改进措施


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2015年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对通信专业比较陌生，不积极向其他同事求教，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

自己的工作流程还是有些不够规范，计划性不强。在以后的工作中预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范；相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对通信行业知识比较缺乏，认识不够，特别是对新产品和工程的施工内容缺乏了解，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成2016年目标的计划以及建议

为了2016年的公司项目的顺利开展，也为了完成2016年的工作目标，我在跟单方面以及其它方面做以下计划及建议： 1、合同管理

合同在我们工作中的地位非同小可，离开他，项目结算就无从谈起，合同是结算的依据。熟悉合同，并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识，当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带

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