奖罚制度表

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《奖罚制度表》，欢迎阅读！

惩

警告

1、上班迟到或早退;

处条例

2、上班时间当着客人面吃零食的; 3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物; 4、违反宿舍的各项规章制度,受到批评教育者; 6、在规定的禁烟区内吸烟;

7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天、玩手机等;

8、工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带本店以外人员进入本店; 9、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者; 10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如头发不整、依靠墙壁等;

11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动;

12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满; 13、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的; 14、违反有关规章制度或部门规定,情节轻微的; 15、在卫生检查中发现多处不合格者;

注意：以上条例如有违反,可同时对员工处以罚款20元以上；管理者处以40元以上;

轻度过失

1、一个月之内受到两次口头警告者;

2、不服从上级合理命令,没有完成工作任务或有意怠工,对上级有不礼貌言行者;

3、工作中搬弄是非,诽谤他人,散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神,致使工作受到影响; 4、当班时间打瞌睡、干私活、玩手机等;

5、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度; 6、对下属不管理,发现违纪不制止、不按规定处罚;


7、私自使用客用品或客用设施,擅自翻动宾客物品; 8、语言粗俗,对客人不礼貌,与客人争辩,;

注意：以上条例如有违反,可同时对员工处以罚款40元以上；管理者处以80元以上;

小过失

1、两个月之内受到两次轻度过失处理; 2、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉; 3、私自拿客人物品,或有遗留物品未及时上交 4、工作时间高声喧哗以至影响来店消费的客人; 5、由于个人工作失误而影响对客服务工作;

6、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患; 7、用不适当的手段干扰他人的工作;

8、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用本店设备; 9、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报; 10、提供不真实不准确的报告、表格或材料; 11、泄露本店机密,遗失本店钥匙、单据等重要物品;

注意：以上条例如有违反,可同时对员工罚款60元以上；管理者处以120元以上;



大过失

1、三个月之内受到两次记小过失处理; 2、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉; 3、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响; 4、管理不善,造成本店严重损失; 5、上班时饮酒或带有醉态;

6、拒不接受领导安排的合理工作,态度恶劣; 7、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故; 8、其他违反规章制度,情节严重不足辞退的;

本文来源：https://www.dy1993.cn/2boK.html