爆汁裂变干货分享：四步搭建微信个人号私域运营系统

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爆汁裂变干货分享：四步搭建微信个人号私域运营系统

微信个人号私域运营主要分四步。角色定位、用户获取、互动激活、销售转化。要坚持把钱花在用户获取和互动激活上面，这两个方面的投入不能省。

1、角色定位

首先个人号私域流量的主角是“人”，比起“西贝餐饮崇文门店”这个品牌，人们更愿意和作为“韩淑芬，西贝崇文门店长”的人交朋友。“品牌名”的朋友圈只有产品刷屏，但人的朋友圈应该有生活百味。

比如“秦麻麻”公众号下的“包妈小助手”和她的客人们不是买卖关系，而是姐妹儿，是闺蜜，是一起分享育儿知识和生活经验的朋友。

角色要有功能。最重要的原则是“有用和有趣”，要用真才实学把自己打造成行业“鉴赏家”，这样你的微信好友才能在相应领域内遇到问题时第一时间想到你、咨询你，把你当成他某一个领域内最值得信赖的朋友。

值得信赖的朋友才有价值，有价值才能商业变现。但同时也要有一定趣味性。一个严肃无趣的专家朋友并不受人欢迎。

2、用户获取

要利用定位好的角色获取用户，不断为微信号添加好友，要力求精准用户，避免泛流量。运营者首先最需要引流到个人微信号的是那些散落在不同渠道的成交用户或者进店用户，而不要舍本逐末把精力浪费在盲目开拓新用户上，成交过的用户才最精准最有价值，也最具有种子用户属性，是之后进行社交裂变的最佳基础。

获取用户的地点分为线上和线下，而各种活动的目的都要围绕把用户加到微信上来。要舍得花钱获取用户，假设一个用户的获取成本为10元，那么获取5万精准微信好友的预算就需要50万元，任何一个店铺有5万精准好友做支撑，业绩都会有保证，并且这是一次投入长期受益的事情。

对于预算没那么充足的商家，也要主动出击，在开店之初，把店铺周边5公里内的用户全部圈到自己的微信上来。“一个店铺3个微信”是一个最基本的原则，3个微信1万左右好友基本能够维持一个店铺的运营，当然微信好友的数量越多越好，质量越高越好。

3、互动激活

没有互动，角色定位就不会鲜明，没有互动，就不会有销售机会，没有互动，就没有机会完成社交裂变，获取更多用户。与用户互动，首先需要了解用户触点，即分析并梳理出所有可能与用户接触的点，并以此为基础优化用户体验，提高与用户的互动能力。


用户获取仅是用户与我们紧密接触的开始，只有把用户添加到微信个人好友后，才有更丰富更高频的用户触点，从而为形成品牌记忆、销售转化打下良好基础。

要主动制造更多的用户触点去和用户产生互动。真正的微信个人号运营不只是做买卖，而是通过一个又一个用户触点改善和用户的关系。微信电商的本质是运营用户关系。长期的信任才能换来长期的价值交换关系。

互动激活不只是单方面发朋友圈，主动点赞和评论更重要，只有高频走心的有效互动，才能真正和用户建立朋友关系而不只是买卖关系。更多点赞评论才能不断唤醒潜在客户，激活更多销售机会。

4、销售转化

由于微信好友之间信息可反复触达的优势，没有必要局限于成交，可以开发出多种销售模式，包括零售、批发、秒杀、团购，会员销售等。

零售要靠个人角色塑造的成功，能够引领用户的生活方式。秒杀则是用赔本赚影响力，而团购则是用降价获取新用户。商家可根据自己的发展阶段来选择特定方式。

运营者还可以通过制造稀缺产品场景促销。只此一件、限时销售、绝版限售、设计师签名、私人订制等，都是可以采用的独特销售策略。

同时在微信个人号里也要勇于卖高价，价格并不是用户关心的唯一要素，消费者愿意用高价换取独特的产品和服务体验，可以通过在朋友圈反复强调产品和服务的质量、优势、卖点、独特价值、稀缺性等让用户的关注点集中在产品或服务本身的价值上，从而降低用户的价格敏感性。

如果通过种种努力依然不能完成转化，就要勇于承认自己用户获取的失败，坚决删去，不要再浪费时间和精力，而是去重新获取更精准的用户。

总结：

总之，私域运营是一个长期系统性工程，不应该只是加到微信好友就直接开始卖货，角色定位、用户获取、互动激活、销售转化的每一个环节都需要个人或企业充分的重视和足够的投入。

私域运营内的销售主要靠的是信任和推荐，是基于角色定位，面向特定用户，通过互动激活产生的销售，与传统营销基于4P的理论（产品、价格、渠道和促销）的销售相比，它更强调用户关系的价值。

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