酒店6常管理法

2022-12-27 03:08:20   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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管理法,酒店
酒店6管理

酒店6管理法就是常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育。六常管理法是由著名酒店管理与服务培训专家邵德春由日本的“5S”法总结创新出来的酒店管理模式。

常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类是还要用的。

常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。

常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作

常维护:意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类;不用整理的整理;不用清洁的清洁。

规范:就是要把员工的一切行为规范起来。

教育:就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。


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