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营销——是哲学还是职能
营销是一个大而复杂的话题,随着社会的进步与发展,营销及其有关概念需要不断的更新完善以增加其灵活性和适应性。但是根本的营销实践是建立在非常简单的哲学基础之上的,那就是“商业交换关系额相互满足”。
迈克尔.贝克首先先讨论了马斯洛的需要层次性阶段与罗斯托的经济成长阶段相互间的对应关系,例如,生存经济主要着重于生理需要,寻求质量则与自我实现相对应等等,得出;人类需要刺激着供给的产生,并且通过交换与营销过程在供给与需求间进行着匹配这一观念。需求和欲望只是市场营销活动的序幕,只有通过交换,营销活动才真正发生。交换式提供某种东西作为回报而与他人换取所需东西的行为,需要满足五个条件:至少要有两方;每一方都要有对方所需要的有价值的额东西;每一方都要有沟通信息和传递信息的能力;每一方都可以自由地接受或者拒绝对方的交换条件;每一方都认为同对方的交换是称心如意的。尽管商品交换古已有之,但真正意义上的市场营销活动却是商品经济发展到一定程度的产物。
20世纪60年代兴起的营销管理学派是与营销组合的概念紧密相关的,麦卡锡的《基础营销》一书首次提出了4Ps。即营销管理的任务是通过对四个主要营销因素:产品(Product),价格(Price),地点(Place)以及促销(Promotion)来解决营销问题的。富勒顿的“生产-销售-营销时代”的框架结构式的一个戏剧性模型,该三时代模型对于总结经营管理方面的主要导向上的变化提供了一个方便的框架。
长期以来,西方学者从不同角度给市场营销下了不同的定义。但是对英国亨利管理学院的统计分析对营销的定义设立了五个基本单位:营销的客体;关系的本质;结果;应用;哲学还是职能。随着营销环境的变化,五个内容主题上都发生了变化,其中“关系本质”这一变化最为明显,由传统的单向的、狭隘的离散交易转化为将关系作为一种关键性战略资源来认识和定位。
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