服装店销售业绩提升关键点之人货场

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服装店销售业绩提升关键点之人货场



前次老闵跟大家分享了业绩倍增的思维导图，很多朋友来电告知图片不清楚，为了让大家更多的了解业绩倍增的细节，老闵今天从头制作，用文字表达，不清楚的亲，可来电来微博来微信咨询，老闵等你！



从上图能够看出，影响店铺销售业绩的关键因素为：成交单数、客单价，中间又包括了进店人数、成交率、件单价、销售折扣、吊牌价、途经人数、连带率等因素。 针对几个关键因素，老闵今天跟大家分享如何让销售业绩倍增。简单列出影响各个关键点的主要因素，供列位诊断店铺之用： 1、 2、

成交单数：

人：店员的销售技能如何？新员工比例多大？销售培训？是不是有壮大的销售顾问能力？顾客的消费水平？

3、 4、 5、

货：应季新品是不是充沛？是不是有适当促销？

场：进店人数？店铺位置？商品陈列是不是刺激冲动购买？ 客单价：


6、 7、

人：一样仍是店员的销售技能？新员工比例？销售培训？顾客的消费能力？ 货：商品的宽度深度是不是合理？是不是有刺激消费者购买的促销活动？主推商品是不是有足够库存？商品价钱匹配是不是合理？

8、 场：商品关联陈列是不是合理？动线设计是不是合理？销售辅助工具是不是缺少？卖场气氛（包括但不仅限于灯光音乐）是不是能延长顾客停留时刻？

9、 进店人数：

10、 人：是不是有人技能性的拦截顾客？是不是有VIP会员管理体系？VIP会员的

转介驱动如何？异业联盟开展得如何？卖场人气？店员精神状态？

11、 货：店外是不是有促销水牌？促销货物是不是显眼？

12、 场：是不是在商场主要动线上？街铺是不是在人流主要方向？是不是在主要动

线或方向的右边？橱窗设计是不是足够吸引人？是不是有悦耳悦耳的音乐？是不是有额外比如免费干洗等服务？是不是有新科技手腕比如微博微信等吸引顾客？竞争对手是不是有针对性的促销活动？是不是有拉力比如广告语DM等

13、 成交率：

14、 人：店员的销售技能如何？新员工比例多大？销售培训？是不是有壮大的销售

顾问能力？员工数量知足率？是不是适当给顾客压力？销售话术提炼？

15、 货：是不是有刺激消费者购买的促销活动？是不是有赠品？主推货物库存是不

是充沛？应季货物比例是不是适合？是不是有抵扣券或礼物卡等

16、 场：是不是有足够试衣间？服务设备是不是足够？比如收银台和沙发等？店铺

整体气氛是不是利于成交？

17、 件单价：

18、 人：店员是不是具有向上销售能力？顾客的消费水平？人员搭配和排班的强弱

想搭配是不是适合？

19、 货：商品价钱是不是匹配？低单价货物是不是太多？商品品类结构是不是合

理？商品陈列是不是考虑价钱策略？比犹如一类商品高单价的在黄金位？商品打折力度是不是大于销售上涨幅度？低单价商品的促销力度？

20、 场：卖场定位？周边环境？ 21、 连带率：


22、 人：店员的销售技能如何？新员工比例多大？销售培训？是不是有壮大的销售

顾问能力？销售快结束时可否多说一句话？是不是有刺激店员提高连带率的策略和鼓励（鼓励指向哪里，功效就在哪里）？顾客的消费能力？店员对货物熟悉程度如何？成套搭配做得如何？对顾客的分类和匹配如何？

23、 货：商品宽度深度是不是适合？是不是有刺激消费者连带消费的办法和策略？

比如第二件8折？主推商品库存是不是足够？

24、 场：商品的关联陈列如何？动线设计是不是合理？是不是有足够试衣间？服务

设备是不是足够？比如收银台和沙发等？店铺整体气氛是不是利于成交？是不是有悦耳悦耳的音乐？卖场气氛（包括但不仅限于灯光音乐）是不是能延长顾客停留时刻？

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