企业如何做好流程化

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企业如何做好流程化

导读：框架体系的优化就是去优化企业的业务模式。优化的最终结果是流程模式加流程清单。这个清单需要几个因素来形成。一个是需要看到企业需要解决哪些问题，找到企业的战略要求；还会引出外部的最佳时间，和企业的最佳时间，最后形成对企业业务模式的优化。除了流程

一、流程框架体系的优化

框架体系的优化就是回去优化企业的业务模式。优化的最终结果就是流程模式提流程目录。这个目录须要几个因素去构成。一个就是须要看见企业须要化解哪些问题，找出企业的战略建议；还可以带出外部的最佳时间，和企业的最佳时间，最后构成对企业业务模式的优化。除了流程的框架体系还可以对企业的非政府展开调整，为时程基本建设流程作业手册打下基础。

许多大型企业的流程管理项目都需要从战略的角度，以采购的业务模式为例来了解流程框架体系优化。根据企业采购要注意最佳时间和采购品分类，咨询顾问通过采购品分类了解到企业的战略和组织应该怎么去设计，包括采购策略、管理方式、决策分权、组织配合，最后形成企业采购战略、采购管理模式、业务模式。

握个例子来说，把所有工程性的产品制成战略订货，并展开分散订货。分散订货以后适当的业务管理的方式、业务运转的模式和业务流程都会不一样。订货战略去优化业务模式并不是一个直观的分类能够努力做到的，搞订货战略至少必须考量这样几个关键因素：比如说供应商的数量多少就是比较合理的，如何创建横跨职能的功能团队等。

看一个企业采购的时候，会看到这个企业产品的总成本。总成本是在整个供应链，整个价值链上这个企业产品总体拥有的成本，而采购价格只是采购成本的

一部分。我们必须的就是总成本的建模。当对供应商建模时，与供应商谈论价格必须分析他的成本形成，这些成本形成存有哪些驱动因素使他回去减少这些成本。每一个企业主要的订货Fanjeaux最后都须要搞这样的建模，这就是一项巨大而繁杂的工作。去看一看定量收益。特定订货Fanjeaux成本减少每当的就是损失。比如说设备中一个非常关键的螺丝钉偷了，订货须要三个月，结果导致停建一天，可能将这个设备很关键，那么给企业导致的损失就是一天几百万，甚至几千万。所以他降低成本的关键就是必须增加断料的损失。特定订货Fanjeaux成本减少的空间是确保供应，减少断料的损失，同时又无法减少太多的库存成本。 二、流程框架体系

搞流程框架体系就是优化企业的框架、优化企业的业务，最终构成的结果就是流程目录。流程目录看上去就是一级、二级、三级、四级的一些流程的名字。但它的关键在于如何运用和认知这些流程目录的涵义。流程框架体系可以从整个企业的框架落在某一个业务


的框架，最后落在流程目录。而所有这些背后的优化都必须回去分析企业的业务，业务构成这样的结构就是存有涵义的。比如说一些缺位的责任。缺位的责任就是在分类分级创建这个流程目录以后辨认出企业现有的业务里面没这样一个职能，所以必须补上去；或者就是存有这个职能，但是这个职能就是水解在别的几个流程里面回去了。所以将流程目录分类分级，可以辨认出企业缺位的就是什么。反过来，流程优化就是优化企业的流程，而不是减少流程。

1、企业流程清单里面没有的流程都是应该优化的

它存有两种情况，一种情况就是这个流程就不必须存有。另一个情况就是这个流程原产在另外两个流程里回去了。通过流程目录窥见该必须的职能和不想必须的职能，旧有非政府里面哪些职能协同的不好，协同沟通交流阻塞，或者就是原产不合理的岗位职 责设计得不合理。

2、框架体系优化的核心就是对业务模式的分析及构成流程目录

业务模式的分析及形成流程清单这两个的作用落地到实践中是落地到企业组织。根据流程清单和业务模式来调整组织的模式，调整企业的职能分配和岗位职责，部门职责，这就是流程框架体系优化的落地，也是我们通常说的bpr，即用流程优化组织。 三、流程的优化包含两个方面

1、企业前面做的流程优化的结果要落地，变成流程图；另一个是基于解决问题来做流程优化。模式优化结果的落地是前面流程优化的结果，为什么放在这里来做？把前面组织，岗位职能等都流程优化完，这时候画的流程图才真正有意义。先做框架体系优化，优化完再调组织、调管控模式，再画直接的优化流程。

2、基于解决问题的流程优化，前期并作确诊时，可以辨认出企业存有着很多问题，这些问题比较贫，必须把企业的问题肇因出来构成关键的问题。流程优化必须回去化解这些关键问题。比如某电信企业投资流程优化过程中辨认出企业存有这样的问题：市场导向比较、项目周期长、市场响应速度快，影响投资收益。电信企业的投资是建网、建好基站。运营商之间的竞争就是看看网络铺建速度和全面覆盖广度。市级公司一年可能将存有上千个投资项目，这些项目都须要适当市场。我们对问题的根源展开分析，结论就是企业对投资的项目没展开区分，无论小项目大项目都就是同样的流程；另一个就是地市级建网许可比较，项目审核时间短，很多须要上经理可以，甚至至省级公司审核。平均值每个项目审核时间大约20天左右。框架体系优化后将企业的项目分成两类投资，一类就是大型资本性的投资。第二类就是大基站的建设，每个项目投资金额并不大，但是项目多，总金额小，叫作翻转性投资。对翻转投资优化

的结果是对零散的投资要通过预算来控制。前期可根据市场的情况制定投资计划预算。因此需要强化滚动性投资预算的流程。该电信企业的业务中原来没有这个流程，现在就要增加这个流程，对原有的滚动性投资流程进行优化。资本性投资的流程原来没问题。这个

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