2012年度个人工作总结

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2012年度个人工作总结



不知不觉中还有一丝寒意的2012年已偷偷离去，充满希望与活力的2013已悄然到来。回首已过的2012，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有沮丧，我衷心感谢公司给了我这个成长的舞台，让我在这个舞台上不断的磨练与提升自己的能力和素质。在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过努力，在工作实践过程中学到了很多新知识，也吸取了很多工作经验，各方面的能力都有所提高，现将自己在本年度的工作情况总结如下： 一、一年来所开展的工作情况

1、不断加强自身业务知识的学习，提升自己的业务能力水平；理论结合实际，不纸上谈兵，才能做到心中有数，达到事半功倍的效率。 2、严于律己，严格遵守公司的各项规章制度和操作规程；没有规矩不成方言，只有严格按照各项规章制度和操作规程开展工作，才能确保自己不走歪路。

3、强化自己的职能意识，转变观念、不断提高自身的服务能力；摆正自己的位置，树立服务创造价值的理念。

4、团结、尊重同事，能与同事和睦友好的相处；只要自己用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解和尊重自己。 二、存在的不足

1、没有注重学习方法，对已学的知识掌握不透彻，满足于对业务知识的理解，不能更加深入的学习与业务有关的知识。

2、很多时候在个人修养和细节方面没有太注重，没能将自己的心态


调整好，对待工作有打折扣的现象。 三、下步工作计划

1、时刻提醒自已有了这个舞台，就得要用尽自己全部的力气去将人生的每个没有排练和从来的舞跳好。

2、以饱满热情去对待工作、家人和一切，注重个人修养的提高。 3、随时随地调整好自己的心态，每刻都以最佳的心态去工作和生活。 4、改进学习方法，牢固树立学无止境的观念，通过多看、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，不懈的努力学习并用于指导实践。

回顾2012，自己做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距如今又好又快、迅速发展的公司现实及公司领导和同志们的要求还有一定的差距。展望2013，我将再接再厉、找准自己的位置、克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，牢固竖立以公司为家的思想，以100%的热情和最佳的心态去迎接即将到来的挑战和机遇，为建设更加美好的公司大家园而全力以赴。

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