培训与考核制度

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培训与考核制度



一、目的ﻫ为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训与考核管理制度》(以下简称本制度）,作为各级人员培训实施与管理的依据。

二、适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 三、权责划分

1、培训部门权责ﻫ１) 制定、修改全公司培训制度；

２) 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3ﻫ) 收集整理各种培训信息并及时发布； 4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施; 5) 检查、评估培训的实施情况;

6)管理、控制培训费用；ﻫ７)管理公司内部讲师队伍; 8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档； ９）追踪考查培训效果; 10）研拟其他人才开发方案。

２ 、各部门权责1ﻫ)呈报部门培训计划； 2）制定部门专业课程的培训大纲;

3）收集并提供相关专业培训信息;ﻫ４)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；ﻫ５)确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

四、培训管理相关制度

第一条:一般要求ﻫ１. 培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平. 2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。

3。 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以培训部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 ４。 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。ﻫ 第二条：培训体系 2。1新员工入职培训

１）培训对象:所有新进人员。

2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况．3ﻫ）培训形式:公司集中培训。

4）培训内容:涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等)、公司制度介绍产品/业务介绍与员工手册、基层“二饮"专业和茶艺技能培训、各部门岗位技能培训等．2.2ﻫ在职员工培训1ﻫ）培训对象:公司内部员工 2）培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

３)培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

4)培训内容:涉及公司各部门岗位手册、管理制度、四季养生菜品／饮品/茶品/一住/自然藏品、24节气/特殊节日、营销技巧、管理技巧等多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。 2。3外聘专家培训

1）培训对象：全体员工2ﻫ）培训目的:依靠外聘专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧、以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。3ﻫ)培训形式：请外部讲师在公司内部授课。4ﻫ）培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、现代数字营养、饮食烹饪营养、传统中医养生、数字饮茶养生等内容。 2。4外部培训


培训对象:各部门管理人员和入职三年以上基层员工，个别项目全员参加。2ﻫ）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。3ﻫ)培训形式:参加外部专项培训课、管理教练训练课程、团队制胜训练课程、户外展能训练、交流研讨会等。

4)培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等．

第三条:培训计划的拟订

1、结合公司整体战略目标及发展计划,由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求，于每年4月份拟订年度培训计划,并呈报审核.ﻫ２、部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划。3ﻫ、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划，编制培训课程清单,并呈报. ﻫ第四条:培训实施 ４．1新员工入职培训

1）员工一般在入职第15天内集中培训,以后可分散性培训，每次1课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。

2)培训由培训部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况。

3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内,一般为三次左右.4ﻫ)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十五个工作日之内，除特殊情况外,都必须接受新员工培训．5ﻫ）人资部培训完毕后，由接收部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训,包括知识的学习和技能的训练，使之能达到适应上岗的要求。6ﻫ)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。7ﻫ)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范。 8ﻫ） 如有必要,可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。

ﻫ4。2在职员工培训1ﻫ)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队。2ﻫ)制订《内部讲师管理办法》．3ﻫ）不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。ﻫ４)培训参与人员应严格遵守培训规范。6ﻫ)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 7）每阶段培训结束后,应做培训总结。

4.3外聘专家培训和外部培训1ﻫ）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况,并需严格审批. 2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划.

3)培训相关资料（包括教材、讲义（PPT)、证书等）必须在培训部门备份存档.4ﻫ）外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交培训部门存档;5ﻫ)各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪，培训部门负责督促、跟进和记录的工作.ﻫ ﻫ第五条：培训管理制度ﻫ５。1费用管理ﻫｌ )由培训部门依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整。

2 ）培训费用的审批权限限制在总经理以上级。ﻫ３）所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》,作为报销凭证的附件。

4)人事负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。5ﻫ)培训部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。ﻫ ﻫ第六条:出勤制度（详见三级培训体系相关制度)

1、所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加.

２、凡在公司内部举办的培训课(包括外聘讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等)，参加人员必须严格遵守培训规范;课前签到由专人负责纪录,填写《内部培训考勤表》;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素.ﻫ ﻫ第七条:培训评估ﻫl 、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估．2ﻫ、对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

第八条:培训记录及总结报告

1、建立相关外部培训资源的详细信息记录,以便寻找更优惠的高质量课程。2ﻫ、建立《全员培训档案》，并定期呈报。

第九条:培训的考核、评价及奖惩(详见三级培训体系相关制度)

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