论文调查研究材料(2)

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调查研究材料



为了《浅析办公室管理人员素质的提高》这篇论文，我走访了宜

宾市有关单位，就办公室管理人员素质及提高有关问题，向部分领导和工作人员进行了咨询与了解。

一、 问：您认为目前学院办公室人员素质状况如何？ 答：我认为目前学院办公室存在以下问题：

1、院校由于考虑到创收压力及教职工的福利待遇，在管理人员配备上是能省则省，存在管理人员配备不足的现象；

2、管理人员素质整体不高，办公室人员呈现“老、弱、病、残”现象。

二、 问：您认为提高学院办公室人员素质意义何在？ 答：我认为办公室人员素质高低对学院有很重要的意义。 1、学院办公室是学院的重要组成部分，是学院的办事机构，又是学院对外联系的窗口，它处于承上启下，联系左右，协调内外的枢纽地位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责； 2、随着科学技术和高等教育的飞速发展，办公自动化和信息产业化的不断加快，对学院办公室工作提出了新的更高的要求，提高办公室人员的素质，充分发挥办公室人员的职能，是保证学院管理工作适应新形势的要求。

三、 问：您认为提高学院办公室人员素质有哪些措施？ 答：我认为提高学院办公室人员素质可以用以下措施： 1、 加强学习意识,提高个人修养；


2、 提高服务意识,注重服务的主动性； 3、 开展培训活动,提高业务素质；

4、 树立协作意识,形成管理团队提升高校行政管理队伍建设

水平；

5、 营造良好的工作氛围等。

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