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管理先从制度开始
做管理的都知道一个常识——制度是管理的工具。所以,企业管理就是需要搞流程、定制度、建标准。刚开始时,很多人会不适应,甚至反对。但要让大家都方便了,那么秩序何来?要是没有秩序、效率又从何而来?
开车的人都愿意走高速公路,其原因就是高速公路能提高效率、节省时间。但是,高速公路的优势根本不在路面质量这样的硬件上,而在它的管理方式上。高速公路采取封闭式管理,不能随便上下、调头、停顿。对进入的车辆也有很多、很明确的限制。也就是说,高速公路的高速是靠很多个“不能”的制度来实现高速的。
很多企业的老板都抱怨自己的企业效率低下,究其因不外就是“没有制度”或者是“制度没有得到执行”,很多制度形同虚设所致。如:广东的一家小企业,看到它只有一个车间、一条流水线,但是,却拥有跟车间一样大小的三间仓库,仓库里大量的材料堆积,过道里、车间到处都堆满了因断料而下线的半成品,效率十分低下。当时我就对老板说:你的采购没有管好、大家不按制度去做。果不其然,他们的原材料之所以有大量库存,就是因为在物料请购、采购方面太随意。谁都可以给采购员下单:老板可以下单,老板娘、厂长、车间主任、仓管员也可以下单,甚至没有单也可以先买回来,大家都随意,没有人制订制度、没有人去控制,最终仓库的物料就会越堆越多。
目前,很多中小企业都还处于落后“经验管理阶段”,而每个人的经验又都是不一样的。所以,管理企业(团队)就必须先从制订制度开始,把各方面的制度加以完善,然后让全体员工不折不扣地执行,也就是说不能让员工太随意,必须对员工进行限制和约束,让员工的行为符合企业制度、符合公司标准,执行时没有选择和商量的余地,这样,才能把整个事情控制起来,才能全面提升人员素质,才有可能全面改善和提升。
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