公务员培训心得体会

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公务员培训心得体会

此次全县公务员初任培训让我受益匪浅,尤其欣赏叶建澄和黄建春老师那种授课方式。这两个老师上课有一些共同点,比如说他们绝不长篇累牍地将所授课程每条法律法规进行逐一讲解,而是选择讲解课程中一些重点､新增亮点,甚至针砭时弊点出现行法规一些不完善之处。当然他们并没有直接阐述如何做一名合格公务员,但我从他们授课中也开始有了自己一些想法。我认识到,一名合格公务员应具有充分服务意识和适当批判精神,前者防止他做狗官,后者防止他做狗奴才。

我记得叶建澄老师在授课之初大致讲过这么一句话,“你们不一定需要尊重老师,如果一个老师不尊重学生,没有认真备课而让学生毫无收获,那他就不应该受到学生尊重,他是在浪费大家时间。”叶老师说这句意图很明显,即我们是平等,我为大家授课,讲不好你们可以不用买账。从叶老师这句话我看到,他并不是站在处长级别领导地位与我们这些初出茅庐年轻公务员进行对话,此刻他完完全全是一名老师,是一个精神服务智者。彼时我想起托马斯·杰斐逊,他死后墓碑上墓志铭写着:这是《獨立宣言》起草者,这是弗吉尼亚大学创始人,杰斐逊埋葬于此。他绝口没提自己是所谓美囯第三任总统。我们留给历史往往是一门手艺,也就是说历史会记得我们为这个世界做出过什么贡献提供过什么服务,而不是某个组织内一级官衔。

当然对于我们这些年轻公务员而言还谈不上为历史做什么贡献,我们眼下如果能具有充分为老百姓服务意识就足够了。我们在提供服务过程中往往容易遭遇到“99:1定律”,即我们在服务中只要有1%问题存在,群众就很可能因此抹杀99%努力和成果。这要求公务员必须以谨慎､负责态度去提供公共服务,但事实上我囯政府公务员服务意识还存在较为严重问题。

首先,精英意识阻碍了公务员以平等态度去对待需要公共服务百姓。在我囯历史上,官僚组织通过科举制等途径吸收了社会上最优秀人才,即使在当今市场经济中,政府力量无处不在,陆学艺在《当代中囯社会各阶层研究报告》中,将囯家与社会管理者阶层列在金字塔顶端。中囯官员,一般具有较高学识和出众能力,经过了严格选拔,他们是名副其实精英群体。在xx大报告中提出建设服务型政府,但因为精英意识存在,公务员认为自己高出百姓一等,认为群众有求于他们,显得傲慢无礼。这种情况在中西部､尤其是经济落后地区非常明显。幸运是,这一趋势正在发生改变,叶老师上课态度以及他所传授内容正显示着公务员职业特殊性是在逐渐消退。

其次,层级意识阻碍了公共服务效率提高。公务员系统有严格等级制度,讲求上下级之

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间服从。公务员要讲究纪律,往往对上级绝对遵从,并以此获得上级好感。如果上级命令是合理当然好,但如果上级命令和群众利益诉求发生冲突,比如上级因为个人判断失误或者利益选择而牺牲了群众利益,这时候公务员仍然对上不对下,就会得罪群众,影响政府服务形象。

服务意识不到位归根结底还是我们现今体制仍然无法完全摆脱官僚这个词汇,故此接下来我想到是批判精神。我记得前天黄建春老师为大家授课时着重讲解是新增行政机关公务员处分条例以及现行条例存在问题。新增处分条例是对旧时条例补充和修正,也就是说旧时条例是有问题。如果说问题是时代呼声,那么批判则是对这呼声回应。在认识论层面,批判是认识问题逻辑起点,从方法论角度,批判为解决问题､推动进步提供了契机。在漫长人类历史上,批判是思想进步活水､社会发展源泉。没有哥白尼批判精神,就没有神学大厦坍塌,也就没有我们所生活星球真相;没有费尔巴哈批判精神,就没有对黑格尔哲学扬弃,也就没有马克思主乂登场;没有xx人批判精神,就不会有社会主乂中囯拨乱反正,也就没有波澜壮阔改愅开放。正是在批判中,我们突破一个又一个禁区,从必然王囯一步步逼近自由王囯。

批判是通向正义感捷径,是体现存在感绝佳方式,但历史责任不允许我们满足于道德飙车。中囯进步,不只需要“好不好”､“该不该”判断,也需要“行不行”､“能不能”探寻。故此,我认为批判精神应是适当,我们需要把更多精力投入到解决问题上。这次初任培训我就发现了一个小问题,大家普遍不喜欢机关公文写作这门课程。其实道理很简单,这是互联网时代,公文写作在互联网面前已经没有秘密可言。我认为将所有类型公文对大家进行逐一讲解并不能带给大家什么提高。比如说,命令这类公文,对于我们年轻公务员来说这辈子恐怕都接触不到,即便有机会彼时所学内容也该早已忘清,而重新打开互联网去学习则是一件很简单事情。

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