管理团队建设方案

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二0一二年xx店管理人员建设方案



很当今世界，市场竞争很大方面是人才的竞争，因为企业的目标需要人去达成，热忱投入、出色完成本职工作的人，是团队最宝贵的资源和资本。今年是公司管理团队建设年，借此机会，为进一步增强全体管理人员的大局意识，服务意识、危机意识、市场意识和团队意识，努力锤炼自身品质并让自己成为公司德才兼备、专注、专业、专精的人才，成为公司二次创业的排头兵、领军者，影响并带动部门员工队伍完成公司的各项目标而制定本方案。

一、管理团队建设的目标

1、团队成员思想品德得以修炼、工作能力得以增强； 2、团队成员工作勤恳始终如一、销售绩效大幅提升；

3、团队成员有朝气与活力、服务效率、工作责任心、工作激情进一步提高 二、团队建设的对象

门店所有管理人员（含副主管、管理部组长）

三、管理团队建设主要内容

1、团队建设的重要性

2、公司文化、公司重要规章制度，服务礼仪以及安全知识 3、管理团队集中交流两本书《鱼》、《做最好的中层》

4、业务知识：商品陈列、商品结构管理、商品库存管理、商品促销、市调 5、开展批评与自我批评

四、管理团队建设实施方法与时间进度安排

参训人员 项目

分项

具体内容 为什么要团队建设、团队建设有

团队建设的重要性



哪些形式（主要通过网上查询，了解行业优秀团队建设案例） 跑步、稍息、立

全体管理人员

安全与纪

律

军训

正、跨立、停止间转发、步伐行进与停止

食品安全 安全知识

食品安全法、食品安全管理方法 作业安全、消防安全、防盗

就业中心教室 就业中心教室 滨河路

4-5至4-20 7：00-8：

00 4-5至4-6 4-5至4-6 15：00-17：30

xxx

笔试

xxx

笔试

xxx

现场检视验收

就业中心教室

4月5日

xxx



培训地点

培训时间

负责人

检视考评方法

1




企业文化 优质服

企业公共知识

规章制度 务

企业简介、企业愿景、公司组织结构等 服务基本要求、服务流程 2012绩效考核办法；考勤制度；员工奖惩条例；总部巡店要求；清洁卫生制度 商品陈列、商品

就业中心教室 滨河路

4-7至4-14 15：

就业中心教室

00-17：30

xxx

xxx

xxx

笔试

4-15至

教室

5-10 15：00-17：30

办公室

每月22日到30日 每周三

xxx



xxx



xxx

业务培训

结构管理、商品库存管理、商品促销、市调 管理人员工作目标达成、思想动态

了解部门管理状况、员工心声 主管、副主管、部门经理、部长自我评价以及接受他人意见 阅读、观看管理类、专业类书籍

绩效面谈 部门座

团队沟通 谈会

批评与自我批评

办公室

办公室

4-5到6-20

xxx

每位管理人员每周

“读书”

提升观念

或文章后的感悟；如：《鱼》、《做最好的中层》等。

办公室

3-26至6-26

xxx

五下午按时提交本周读书笔

记

4-25至

现场检视

检视考核

业务技能（陈列）

卖场

军训、服务礼仪、

外场

4-26 7：00-8：

00 5月15日 4-20

考试

公共课程考试

就业中心教室

8：00-11：

30 14：00-17：30



xxx xxx





五、门店团队建设的要求

1、要求管理人员思想上统一认识，提升观念，端正工作心态 2、要求管理人员能够认清自己岗位职能职责，具备培训下属的能力；



2




3、全体管理人员综合素养进一步提升，管理的执行力进一步提高，门店管理工作流程化、制式化、制度化。

4、门店全体管理人员严格团队建设计划方案安排好自己的作息时间，遇特殊情况向店长请假，经批准后方可。









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