销售中如何把握客户心理

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销售中如何把握客户心理

销售中如何把握客户心理

您收到了吧？不知您是否宠爱我们的产品，可不行以为我们提一些高见？”销售员这样提问后，假如客户表示宠爱，销售员便可请求进一步当面示范；假如表示不宠

心理学的学习能够让人类更加了解自己和别人，在创业之路上也是需要投资者

爱，销售员也可以以当面向客户演示产品功能为理由预约见面。这种约见方法，是

了解消费者的心理才能够做出最好的推断。下面是我整理的销售中如何把握客户心

以预先邮寄的产品资料作为谈话的引子，让客户在接到销售员的电话后不至于感到

理，欢迎参考。

突兀，从而减轻客户的排斥心理。这种方法也可以让客户在未见销售员之前对产品

销售中如何把握客户心理1

先有或许的了解，增添客户对产品的印象，引发客户的兴趣，使预约更简洁一些。

1、关怀客户解决问题

另外，销售员是以请教客户的“高见”为由，显示了对客户的敬重及对他的意见的

“王先生，您好，我是某机器公司的销售员。我知道贵厂始终在为员工的考勤

重视，如此抬举和礼遇，必定会使客户产生好感。

问题伤脑筋，我们公司新近上市了一款打卡钟，它能够方便地解决员工记录考勤的

3、对老客户的合作表示感谢

问题。它十分精确，并且精致耐用，价格比同类打卡钟都廉价，很适合贵工厂使用。

“张先生，您好，我是某电子公司的销售员小王。您发来的订单我们已经收到

我可以给您具体介绍一下，您看我是星期三还是星期四来拜见您呢？”在这个预约

了，我想与您约个时间见面，感谢您始终以来对我们公司的信任，另外，最近公司

案例中，销售员以关怀客户解决伤脑筋的问题为约见理由，能够吸引客户的留意，

新出了一系列电子组件，品质和效果都比以往同类产品好，公司想先介绍给老客户

预约胜利率通常比较高。

试用，我也可以借此机会给您当面介绍一下……”在这个案例中，销售员与客户有

2、提及事先给客户邮寄的产品资料

业务上的往来，基于这种关系，销售员借感谢客户订货的机会，顺便推举新的产品

“张太太，您好。上星期我们公司给您邮寄了一份安全牌三用电锅的广告资料，



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也就顺理成章了。另外，新产品上市，马上向老客户介绍，这也表示了销售员对老客户的关心，从而让客户情愿接受约见。 4、向客户贺喜

“林董事长，您好，我是某家居公司的销售员。听说令嫒不久就要结婚了，恭喜！恭喜！不知道您给女儿的嫁妆预备得怎么样了？我向您推举我们公司进口的一套橱柜，设计新颖，有用方便，特别适合年轻人使用。我当面给您介绍一下，您看如何？”销售员在客户家有喜事的时候借机约见客户销售产品，一般不会遭到客户生硬的拒绝，胜利的可能性比较大，但是运用这种方法必需确保消息来源的可靠性，不要弄巧成拙。

5、给客户提供优惠条件

“王校长，您好，我是某乐器公司的'销售员。前几天，您来我们公司为学校选购一批钢琴，结果您说价格太高，再考虑一下，如今刚巧有个机会，从今日起，我们的钢琴特价一周，这个机会很难得，不如您再过来一趟，我为您推举一下。”抓住客户求利的心理，为客户提供产品降价等优惠条件可以有效促使预约胜利。

在电话预约中，除了要把握这些技巧外，我们还要留意一些详情问题，给客户留下完善的第一印象。 销售中如何把握客户心理2 第一种心理：客户贪利的心理；

其实这些心理不止客户，就连我们都有，比方某超市打折半价，我们买的都会多一点，这就是贪利的心理，只是每个人都不一样，呈现出各种差异化而已，如今走到一条商业街，里面的各种店面不是这样打折就是那样优惠，这就是为了抓住客户的心理进行销售；

1：可以以活动的方式促进成交 2：可以以赠送礼品的方式关怀成交 3：可以打折促进成交

第二种心理：抓住客户好奇的心理；

比方和女伴侣一起去逛街，遇到一个很多人聚集在一起，都会凑过去看看，这是很正常的，就是因为我们好奇心导致的，好奇是人的本性，对自己不了解的事物

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