瑶浴销售技巧及沟通话术

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瑶浴销售技巧及沟通话术

泡前 泡中 泡后 注意事项和相关话术

建立养生观念 带您走出亚健康 如何成功接待？ 泡前介绍话术：

姐，我们的瑶浴养生为您设置了一套非常专业、非常系统的调理程序。能全面的对您的身体进行调理，它同时也是唯一一个能真正帮助我们改善体质的养生项目

姐：您想知道自己身体亚健康情况吗？ 您知道释放压力的最佳方式吗？

医生不能释放你的压力，药物不能平衡你的情绪。心理学家说释放压力平衡情绪最佳方法是泡中药澡

填写亚健康表格 （帮助顾客分析身体）

填写速查手册 养生茶

姐，在泡浴前一定要多喝点养生汤哦，里面含有当归、党参、枸杞、大枣、冰糖，有非常好的补气养血的作用，多喝的话可以增强抵抗力和排毒能力 中药浴

最适合人类的养生美容方法——药浴法。

借助水的温热效应和药 物本身的功效，快速渗透肌肤，平衡阴阳，再判断脏腑病位，它完美的遵从了养生美容之根本及尊重人的生理机能的特性通过独创的经络调理，疏 通气血，内起脏腑，外达四肢，由内而外，标本兼治，达到美白、祛斑、祛痘、除皱、防病治病、廷缓衰老的神奇效果。 经络是人体内输送气血，平衡阴阳，排除毒素的重要通道。祖国中医学认为，只有 经络气血运行通畅，脏腑功能才能正常，反映到外表，面部才会红润而有弹性，洁白而细腻，因为皮肤是内脏的一面镜子，没有健康的身体，何谈美容。 前期准备做些什么？

大浴巾2条 小浴巾1条 足够的养生茶 水温计 镜子 速查手册 泡中

姐 您先试下水温 （还好吗？ 恩 还好 那我们可以下水了。） 11>. 你怎么知道是纯天然的？


答：来自云南 广西 贵州三地瑶族部落的一个千年秘方。它是安全到可以喝。其山是属于国家级分水岭自然保护区。我们的药材就是由这里采摘的 2.刚出生的小孩和妇女一起洗药浴的吗？有这样的吗？

答：在当地妇女生完小孩三天就泡，迅速让身体快速恢复，七天就可下地干活。因为当地经济条件比较落后，靠干活获取报酬，所以没有时间做月子，为了不落下妇女病，也是为了保护自己，会在生完小孩后三天泡浴，就可免去做月子的烦恼。这是他们祖祖辈辈的习俗，能促进子宫迅速修复。举例：瑶族姑娘出嫁的时候会拔掉头顶的头发，戴上红色的小尖帽。男孩子长到18岁时，将会举行成人礼，搭上一个3米高的台子，手脚绑住，跳下来，表示你成人了。

3.顾客第一次泡澡，顾客下水之前应如何跟客人解释？

第一次给你泡，温度不会太高，会接近人体的温度。泡20分钟，相当于慢跑3小时。第二次可以稍微高一点，以后逐步增加。要让客人自己试水温，有一点热（能在承受范围内）才可以下水，用脚试一下水，看热不热。

4.顾客泡澡时，应以什么样的方式与顾客沟通？（客人在水里时） 美容师：“舒服吧”？ 客人说：“难受”。 美容师：“恭喜你，身体的每一个细胞都在运动了。

5.顾客出来休息2-3分钟以后，应以何种方式在让顾客下去泡澡？ 美容师问顾客：休息好了吗？可以继续吗？” 客人回答：“可以。” 美容师：“那就好，我们继续下去泡吧！”

6.对于秘现反应比较重的，顾客有些累不想在继续泡了，应如何跟顾客沟通？ 美容师：“感觉还可以吗？” 顾 客：难受。

美容师：恭喜你，有效果。说明你亚健康（当时的情况，应简单解释以下）问题比较严重，您想身体的问题在外面，还是在里面呢？外面可能暂时难受一点。泡出来以后您的亚健康问题就解决了。为了您的健康，我们继续吧。

7.客人关节炎经过一疗程泡浴后有明显改善，客人问以后是否需要继续泡？

当然需要继续泡，现在好了不代表以后不会复发，因此预防胜于治疗，以后可以按保养疗程泡就行了。

8.客人泡完后，秘现反应不明显的身体状况较好的，应如何说服顾客继续泡澡？ 美容师：恭喜你，你身体很健康，想不想继续保持下去。 客人：“要” 美容师：“好，那5-7天泡一次。”

9.对于月经综合症的顾客应如何进行疗程？

月经前一周泡，中不泡，干净后3天以后连泡一周 10.一疗程结束以后，如何让顾客继续购买疗程？

你改善就用10次，难道以后就不要继续改善了吗？想继续保持下去吗？那就应该继续泡下

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