法规公文公文政府及部门的规范性文件

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八、法规公文——公文（政府及部门的规范性文件）

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项目 信息名称 公开方式 发布时间 文件编号 信息内容

内 容

沧州市工商行政管理局关于在全市开展汽车4s店专项整治工作

的通知 主动公开



沧工商通字［2010］110号

沧州市工商行政管理局关于在全市开展

汽车4s店专项整治工作的通知

各县（市、区）工商局、分局：

鉴于近期在全国发生的丰田汽车召回事件，为规范全市汽车4s店经营秩序，保障消费者合法权益，根据省局有关会议精神和相关要求，市局决定从6月10日到6月25日，在全市开展汽车4s店专项整治工作。 一、指导思想

深入贯彻实施《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，进一步规范全市汽车4s店秩序，统一时间，集中整治，加大对汽车销售市场监管整治力度，切实维护消费者的合法权益。

二、工作目标

通过专项整治行动，进一步加强对汽车4s店的监管，促进

汽车4s店服务企业规范经营行为，提高服务质量和水平，努力构建安全放心的汽车消费环境。

三、整治内容

1、强制搭售保险及其他商品等不正当竞争行为。

2、违反《消费者权益保护法》规定附加不合理条件的侵权

行为。

3、在售后服务中重点检查是否存在故意拖延、无理拒绝的

行为。

4、空气滤芯、刹车片等汽车配件无产品合格证、无中文标

识、以次充好等违法行为。

5、其他违法行为。 四、工作要求

1、明确步骤，精心组织。各县（市、区）工商局、分局

要根据市局的统一部署和时间要求，结合本地实际，全面开展整治工作。

2、突出重点，务求实效。各县（市、区）工商局、分局在检查中，以消费者投诉集中的热点难点问题为重点整治内容，切实维护消费者的合法权益。要畅通举报、投诉渠道，积极从汽车消费纠纷中挖掘案件线索，查处违法行为，达到既维权又维序的良好效果。力求通过此次集中整治行动，进一步促进全市的汽车4S店行业的行为规范和行业自律。

3、加强监管，建立长效机制。一是建立汽车及配件进销

货台账制度；二是实施进货查验制度；三是明确经营者的配件质

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量管理责任，建立经营者第一责任人制度。

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