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作为一名销售员应该具备: 1. 勇气(任何一个获得成功的人不可或缺的素质,在竞争激烈的今天,这一点尤为重要。) 2. 想象力必不可少。(我们必须想到和潜在客户见面时的情景,以及来自客户的不同意见,
必须能运用自己的想象力把自己置于客户的位置上,以便更好地理解客户的需求和目的,这一点是我们前期需要提高的)
3. 与客户说话的方式和语音语调要令人愉快。(怯懦或不自信的声音会让人觉得你很软弱;
反之,坚定而又清楚的声音带着自信,叙事生动,则会让客户觉得有充满激情,具有进取精神)
4. 健康的身体最为重要。(因为没有健康的身体,无论是大脑机能还是身体机能都无法正
常运作。所以保持适当的饮食和健康的身体训练,经常呼吸新鲜空气也是必要的) 5. 努力工作是我们成功的唯一途径。 6. 熟悉公司的产品。(介绍自己的项目优势,团队优势,自己的优势等可展示的一切项目
优势。)
7. 信任公司的产品和服务。(因为作为一名推销员,如果不了解,不相信自己的产品和服
务,我们很难成功将其推销给客户) 8. 产品的适用性。(要学会分析潜在客户和他们的需求,尔后向其提供最需要的产品和服
务。)
9. 为客户提供价值,赚取相应的利润。(个人认为在此基础上和客户建立良好信誉,因为
信誉和相互信任必任何一笔生意的利润更宝贵。是长期建立合作关系的垫脚石) 10. 了解潜在客户或筛选潜在客户。(有针对性地去选择我们的目标客户) 11. 受人欢迎的个性。(个人认为客户购买产品时,不仅产品要得到他们的认可,销售员也要得到其认可)
12. 出色的表演才能。(我们通过对产品的形象生动的介绍给潜在客户留下深刻的印象,激发客服的想象力。) 13. 自控能力。(我们随时都得要控制自己的思想和行为举止。只有这样我才能控制影响潜在的客户。) 14. 积极主动。 15. 坚持。(不要因被拒绝而受到影响,要有刘备三顾茅庐的精神) 16. 观察的习惯。(对客户的每一句话,每一个面部表情的变化,及动作观察权衡。) 17. 明确主要的目标。 18. 工作热情。(感染客户) 必须克服的不良习惯: 19. 拖延时间。 20. 恐惧。
21. 花太多时间去拜访客户而不是真正的完成销售。拜访客户不是面谈,而面谈也并不意味完成一次销售。
22. 害怕竞争,被拒,过于悲观。(不能被客户发现出有恐惧,软弱。) 23.拜访客户时不守时,不守信。(如;客户需要产品,说明他们当时就有需求,不能拖沓。) 24.使用废弃或过时的宣传资料。(皱皱巴巴,不整洁和过时的宣传材料会让人觉得不规范,同时也说明推销员自身对销售产品缺乏兴趣。) 25. 随身不带纸笔。(在此过程中必不可少的工具,有些客户很厌烦向自己借笔,尤其还忘还的。)
26. 乏味的推销介绍(在推销时好像自己都厌烦了这套说辞,这会让客户对我们的产品失去了解的想法。)
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