客服8月份工作计划

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《客服8月份工作计划》，欢迎阅读！

本文格式为Word版，下载可任意编辑

卖的一款面膜，但是搭什么样的爽肤水，面霜，洗面奶这些却不是很清楚，之前我也不清楚，就把热卖的推荐过去，其实有时候，这位客

做好月度的工作计划，我在工作中，才能有条不絮的做，而不是

户并不一定合适这些热卖品，而且一直销售热卖品，其实就其他的产

像无头的苍蝇，做了这些，忘了那些，到最后却不知道我做了什么。作

品就容易滞销了。 第二，我要做好销售目标的分解工作，之前

为客服，每天接待不同的客户，完成公司分配下来的销售任务，看起来

的工作里，一天做多少就是多少，只到了月底的时候，才发现自己距

比较简单，但是在实际的工作中，却是容易遇到各种各样的困难，如果

离目标还有多少没有完成或者超额了，如果没完成就加班做，8月份

不提前做准备，那到时候就会手足无措了。8月份是我们公司销售的淡

我不能再这样做了，而是把目标拆解到每一天里面去，像有活动的时

季，做好这个月的计划，而不是无目的的混日子，我决定做下面这些工

候，就目标销售额高些，活动前就低些，只有做好了目标的拆解，我

作。 第一，再次熟悉公司的产品，虽然来到公司已经快一年了，

才知道我每天应该做多少比较好，这样不会都集中到月底来加班赶销

在岗位上也熟悉了公司的产品，和客户的沟通也没有什么问题，但是在

量了，那样效率也不太高。而每天都清楚了自己的目标，也能倒逼自

产品这块，除了热销品，其他的产品并不是那么的熟悉，而且在推荐的

己每天多一些进步。 第三，我要把自己的话术再做优化，9月

时候，总是潜意识的给到热销品给客户，一些其实很好的产品，却因为

份就是销售的旺季来临了，如果8月份再不把话术优化好，那9月份

不熟悉，不好推荐。8月份，我要利用这段时间再次熟悉公司的所有产

就没有那么多时间来做这个基础的工作了。话术的优化，可以让我节

品，并把他们分类，在自己的脑海里形成一个产品的矩阵，这样在工作

约时间，同时也可以提高我和客户沟通的效率，有些话术用了很久了，

的时候，我能知道怎么搭配，更好的为客户服务，像客户可能看中了热



第 1 页 共 2 页

客服8月份工作计划


本文格式为Word版，下载可任意编辑

虽然有效果，但是我想8月份再优化下，能不能精简点，再有效点。有些话术已经很老套，或者过时的，就要删掉，避免下次找的时候，耽搁了时间。还有些临时性的话术，做好分类，这样就不会乱糟糟的了。 总之，8月份的工作计划主要目的是为了下半年旺季的销售来做准备，8月份做好了，这样当旺季来临，我也不会慌张，不会没有一点儿的准备。

本文为出国留学网编辑原创文章，版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。

第 2 页 共 2 页

本文来源：https://www.dy1993.cn/cZxx.html