【流程管理】制度和流程的区别和联系

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《【流程管理】制度和流程的区别和联系》，欢迎阅读！

制度和流程的区别和联系

1)制度和流程的本质是一样的｡都是管理或工作标准文件｡当制度的编写具体到活动的每个环节和步骤,并把环节和步骤的逻辑关系用文字或图片描述清楚,就具有了流程的特性,也可以称其为流程;当流程以手册的形式呈现,配以详细的流程说明文件描述,并作为管理要求在企业中强制执行,即流程制度化,那同样也可以称之为制度｡

2)制度和流程的产生过程不同｡制度是人为产生的,是人们在活动过程中发现问题或预见到问题,而用明文的方式将问题的解决方法固定下来､约定遵守,就产生了制度｡流程是天然存在,从一开始就伴随着人们的活动而


存在,只不过在没有明文表述前是隐形的､不固定不统一的,而在人们多次进行活动之后,有意识地将最具效率的流程用明文的形式固化下来,并进行推广,统一使用,就形成了显性流程,也就是真正意义上的流程｡

3)制度和流程的管理重点不同｡制度主要是对某事项的规则进行说明,强调规范性:应该做什么､不应该做什么､能做什么､不能做什么､有什么后果｡流程主要是某活动的过程进行描述,强调逻辑性:先做什么､后做什么､输入什么､输出什么､如何转化｡

4)制度和流程的适用范围不同｡制度适用于企业的一切事项,包括问题､事情､活动等,都可以用制度来约束和规范｡流程只针对活动,包括业务活动和管理活动,可

本文来源：https://www.dy1993.cn/bJUx.html