如何建立健康和谐的人际关系

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如何建立健康和谐人际关系



健康和谐的人际关系是中国传统文化中和谐思想的重要内容。自古以来，中华民族就崇尚“和为贵”，讲究为政仁和、为人谦和、民风醇和、家庭和睦，强调正心、修身、齐家、治国、平天下。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”，孟子也曾说：“天时不如地利，地利不如人和”。“和谐”是中国古代伦理思想的主要范畴，更是中国传统文化的重要特征和宝贵遗产。儒家思想作为中国传统文化的主流思想对中华民族精神的塑造起到了积极作用。尤其是儒家倡导的“五常”即仁、义、礼、智、信是处理人际关系的基本准则，对于今日构建社会主义和谐社会，当能提供丰富的启迪和借鉴。

当然，不仅仅是孔子、孟子强调建立和谐人际关系的重要性，卡耐基在把握人际交往的命脉上提出了五点看法：

一、“互惠互利”是人际交往的根基。提到“互惠互利”这个词，可能会给人带来一种事务性的印象和功利性的色彩。但是，互惠互利不仅仅是指功利方面，其实，在日常生活中得到他人的关照时，就要以某种方式表达感激的心情，这也是互惠互利。这里所说的关照是指传递爱心，表达自己感激心情的一种方式，它不仅仅局限于赠送一些礼品。在看到给予自己关照的学长很忙时，问一声：“我能帮些什么？”这也是一种很好的表达方式，也是互惠互利的根本精神所在。

总之，关照对方是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果能具有“为对方做些什么呢？”的精神，那你一定会获得良好的人际关系，你的学生工作可能就会比别人做得更好。

二、记住他人的名字。也许你曾经抱怨：“我的记性太差了，刚刚见过的人，一眨眼的功夫，你就记不得他的名字了。”其实，并不是你忘了他人的名字，而是第一次见面时，你根本没有认真听清对方说了些什么。

记忆名字和辨认面孔是认识人必不可少的两个方面，如果只知其一不知其二，就会出现人名和本人对不上号的现象。卡耐基告诉我们，姓名是最甜蜜的语言，如果你能在第一次见面时就记住他人的名字，这会使你更走向成功。对方是显要人士，就更应用心记住。自己空闲时，就在笔记本上写下别人的名字，集中精神记忆。拿破仑三世记名字的办法是用心、手、眼、耳、嘴，虽然比较麻烦，却很有效果。说出对方的姓名，这会成为他所听到的最甜蜜的语言、最重要的声音。无疑也会为你的人际关系增加一个重要的砝码。

三、学会真诚的赞美别人。大部分的人都爱听好话，没有人打心眼里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评他几句，对方脸上往往也有挂不住的时候。林肯有一次在写信时，开门见山的说：“任何人都喜欢受人奉承。”美国著名心理学家威廉·詹姆斯也说：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞美。”许多在事业上卓有成效的伟人正是因为他们懂得了这一点——真诚的赞美他人。罗斯福的才能就表现在对正直人给予恰当的称赞上。毛泽东也不例外，他赞美刘胡兰“生的伟大，死的光荣”；赞美张思德“为人民利益而死重于泰山”；赞美彭德怀“谁敢横刀立马，唯我彭大将军”。


所以，我们也该适当赞美身边的亲朋好友，这样的赞美和鼓励就像一曲华美的乐章萦绕在他们心头。当然，如果赞美并非是发自内心，而是流于一种肤浅、做作的巴结或谄媚，将是毫无意义的。虚假的赞美就像假钞一样，胡乱使用，早晚会惹来一生麻烦。

四、做一名好听众。人们都喜欢听自己的声音，当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验时，就需要听众。这是一种十分微妙的自我陶醉心理，有人愿意听就感到高兴，有人乐意听就得感激。因此，在人际交往中，做一名好听众也不失为一个好方法。

与人交谈时，作为听者能感兴趣的听是非常重要的。只要能做到感兴趣的听，交谈就会取得90%的成功。作为学生干部，更要听清领导下达的任务，以便准确地传达到学生耳里，也要懂得倾听学生的心声，更好帮助学生解决实际问题 ，做好学校领导和学生之间沟通的桥梁。

当然，也不能只是听对方说话，自己也要说上几句，因为交流是相互的，双向的。在听完别人的谈话后，自己也要说一下自己的观点和话题。自己变成说者，对方变成听者，如此不断变换位置的谈话就像投接球的游戏一样，是交流取得成功的关键所在。

五、微笑具有神奇的力量。卡耐基对微笑有这样的描述：它在家中产生，它不能买，不能求，不能借，不能偷，因为在人们得到它之前，它是对谁都无用的东西。它在给予人之后，会使你得到别人的好感。它是疲倦者的休息，失望者得阳光，悲哀者得力量，又是大自然免费赋予人们的一种解除苦难的良药。

我想每一个人都希望别人用一副欢快、高兴的神情来对待你，那么你自己必须先要用这样的时神情去对别人。人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必是慷慨的施舍，巨大的投入，往往一个热情的问候，温馨的笑容，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。

作为学生干部，更应该要时常面带微笑，这样给人感觉你是一个很容易亲近的人，做起工作来也会容易得多。也许你会说：“我本身就是一个比较拘谨的人，笑容对于我来说太难了。”那怎么去改变呢？我认为这样的人应该要强迫自己微笑，自己一个人的时候，可以哼哼曲子，唱唱歌，做出一副很高兴的样子，久而久之，你就会有所变化的。如果你想成为人际交往的高手，那么就应该谨记：将微笑作为你的通行证。

卡耐基的这五个观点真是深得我心，我觉得不仅是学生干部也好，其他人也好，做到以上所说的五点，那么建立健康和谐的人际关系也不过是小菜一碟了。



参考：卡耐基《羊皮卷》

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