管理质量的三要素：效果、效率及可靠性

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管理质量的三要素：效果、效率及可靠性

何国伟

【期刊名称】《质量与可靠性》 【年(卷),期】2007(000)004

【摘 要】首先描述了组织的三要素：目的、组成人员、组织结构。其次定义过程质量主要包括三个要素：效果、效率及可靠性。管理是一个过程，因此管理质量也包括这三个要素：效果对军品而言是效能（E=ADC）及全寿命周期费用（LCC），民品是物美价廉；效率指投入-产出比率；可靠性是长期保持优良效果及效率的能力。能长期保持优良效果及效率即管理质量可靠，这需要做根多工作。 【总页数】3页(P4-6) 【作 者】何国伟

【作者单位】原航天工业总公司质量司总师、研究员 【正文语种】中 文 【中图分类】TB114.3 【相关文献】

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