现外卖配送服务规范的主要内容是什么？

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that every point on the circle has a soaring tangent.简单易用 轻享办公（页眉可删）



现外卖配送服务规范的主要内容是什么？





1、外卖配送机构应具备企业法人资质，有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定。外卖配送用车宜用电动自行车，应符合国家标准要求。2、商户应在10分钟内确认订单，外卖配送员应在5分钟内接单。3、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；配送员不应进入消费者家中。



如今智能手机的普遍应用，使叫外卖成为了很多年轻人的一种生活方式。目前市面上外卖平台很多，从业人员素质也良莠不齐，为了防止外卖配送野蛮生长，对其做出规范还是十分有必要的。那么现外卖配送服务规范的主要内容是什么？下面给大家做个简单介绍。

一、现外卖配送服务规范的主要内容是什么？


《外卖配送服务规范》团体标准将于年9月1日起正式实施。据悉，《规范》对消费者关注的外卖送餐超时、餐品不完整以及卫生安全情况和外卖人员水平参差不齐等问题均有明确规定。 1、外卖配送机构应具备企业法人资质，有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定。外卖配送用车宜用电动自行车，应符合国家标准要求。 2、商户应在10分钟内确认订单，外卖配送员应在5分钟内接单。

3、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；配送员不应进入消费者家中。

4、配送员应年满18周岁。 5、禁止配送员收取小费行为。 二、外卖配送服务规范有何促进作用？

从长远来讲，该《规范》的实施对消费者、商家和社会都有益处。由于这仅是一种行业规范，尚不具备约束力和法律强制力，但对外卖行业的发展起了很好的促进作用。这种尚不具有强制力的规范，需要商家、外卖公司和消费者等共同遵守。《规范》中对配送服务、时间、卫生等相关要求，能促使外卖企业在以后的经营中更好地服务消费者，也是对广大消费者的尊重，让消费者放心大胆消费。只有如此，外卖配送行业才能有序健康地发展。

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