1什么是管理

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1 什么是管理

管理就是按照一定程序，组织和领导他人去有效工作，并最终实现组织目标的过程。

2 古典管理理论主要包括韦伯的科层管理 、泰罗的科学管理和法约尔的一般管理原理 。其贡献在于：突出了管理中采 用科学方法的重要性；指出坚持学习会不断地改善工作方法；确定了在组织有效运作中的许多重要原则；强调了薪金作为激励因素的潜在重要性。



4手写

二1 戴明环模式包括四个阶段：计划、实施、检查和处理，及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 (1)计划阶段，计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的质量问题。 第二步，分析原因和影响因素。 针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素 第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。(2)实施阶段第五步，执行计划或措施。 (3)检查阶段第六步，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。 (4)处理阶段 包括两个具体步骤。 第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。 3、“和谐校园”应当具备如下特征

1．优美的校园环境。包括和谐、合理的校园空间，宽敞、明亮的教室，环保的建筑材料。

2．优质的学习环境。校园规划设计要“以人为本”，为学生提供安全、舒适、安静的学习环境和完备的配套教学设施，满足学生学习的需求。学生要爱护学习环境，真正做到“校园是我家”。

3．浓郁的文化氛围和良好的校园风气。和谐校园以其丰富的校园文化和良好的学习气氛吸引学生学习，陶冶学生性情。师生对校园事务广泛参与，共建和谐家园。

4．完善的管理体系。有明确的规章制度、文明公约等，通过制度的形式规范师生的行为，打造“和谐校园”。

5、畅通的沟通渠道和资源共享的信息平台。加强学生与教师、教师与学校、学校与家长、学校与社会之间的沟通。当然，还包括与其他学校之间进行交流


三论述

1.推行ISO9000系列标准有利于提高高校的竞争力。随着我国高等教育的结构与规模调整，各高校间的竞争也就愈加激烈，高校人才培养的模式与方法也就必须适应社会经济发展的需要。因此，ISO9000系列标准，加强教学质量管理，是高校提高自身竞争力、扩大高校知名度的重要手段，也是实现社会对人才培养的质量需求。

2.推行ISO9000系列标准有利于与国际教育交流。引进ISO9000系列标准，可以促进教育管理与国际教育交流，奠定教育面向世界的管理基础，从而减少国际合作与交往中的壁垒，更有利于借鉴、学习国外著名大学的先进办学模式和管理经验，以及对国外著名大学加强质量管理的方式、方法进行管理移植。

3.推行ISO9000系列标准有利于高校提高管理效益。ISO9000系列标准体现着国际社会普遍认可的先进的管理思想和管理方法，这就是“过程控制”理论和“过程方法”。所谓“过程控制”是指在管理工作中注重过程，控制住了质量过程，也就控制住了过程的结果。

4.推行ISO9000系列标准有利于教学质量的持续改进。推行教育质量认证，就可以将以往教学中的经验提升为对教学过程、教学目的的有效、科学、细化的管理，从而使教育质量的衡量有严格的标准，使教育程序有章可循。

第二题

(一)、要从本校实际出发，准确定位学校的发展方向。

正确的发展方向，是办好特色学校的前提。正确认识自己的客观和主观条件，分析有利因素和不利因素，找到优势和不足。要在与外校的比较中分析自己的特点、不同和差异，选择优势项目出击，作为创办特色学校的突破口。 (二)领导带头，真抓实干

常言道‘一个好校长就是一所好学校’。这就要求领导要有事业心、有远见卓识，想干事、肯干事，带头真抓实干，否则，创建特色学校就是一句空话。可以说，领导带头，真抓实干是创建特色学校的最重要动力

(三)建设一支作风优良，业务过硬的教师队伍是永远不变的重点

教师队伍的建设是特色学校发展的关键，没有一支好的教师队伍，特色学校的发展就没有保障。

(四)教学质量是特长学校发展的生命线

在具体工作中，紧紧抓住教学这个中心，来安排全面工作，做到千变万变，以教学为中心决不能变，工作再忙，头绪再多，也决不允许冲击教学。 (五)创新管理机制促进特长学校可持续发展

机制建设更带有根本性。管理机制、考核机制是否科学、规范，是衡量一个学校发展水平的重要标志。特色学校要不断向前发展壮大，就必须努力实现管理考核机制的科学化、规范化。 (六)积极努力不断改善办学条件

创建特色学校，办学条件是基础。没有必要的条件作保证，办学就会困难重重，学校也难以持续发展。

(七)争取上级领导的关心、支持和帮助是特长学校发展的有力保障。

创建特色学校是一个长期进取、积淀和张扬的过程，这个过程要始终注意教育创新，体现与时俱进。要在素质教育理论的指导下，整体、和谐发展。

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