《新员工培训标准化流程》实施细则

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《新员工培训标准化流程》实施细则

本细则旨在帮助各地更为有效地运用好标准化教程，使培训更为充实、有序、高效。

一、 所附《行员工入职培训课程表》中的“授课内容”为标准

课题，不得擅自删减，但可根据需要增加必要课程（应有完整教案）；所附“作业内容”为参考作业题，各地可根据需要进行调整。

二、 培训前应根据教程所列标准课程及教案编写详细课表，课

表应列出日期、时间、课时、及课题。建议每日上午讲课，下午实践、演练、实操和考查效果。 三、 培训的组织：

１、 课程的分配：全部课程按“三三制”分开由三方讲授（即

讲师、经理、院长分别教学），不得由一两个人包揽全程。

２、 新院院长和将调往新开院的老员工应全程参加新员工

培训培训过程，并应负有带动、组织、积极参与和烘托气氛的责任，业务经理应积极参与培训并对培训过程负首责。

３、 培训过程应安排现场主持人进行现场组织和协调，建议

由新开院院长或前台担当，有利于以后的管理。 ４、 “初选培训”后对不合格者进行淘汰，其余学员继续参

加“岗前培训”，为方便培训及管理，建议为参加“岗


前培训”的学员佩带胸牌，胸牌上用粗体大写学员名字，听课及活动时均须佩带。

５、 要求教学过程应注重实践性和互动性，应避免一言堂和

填鸭式教学，可根据需要组织游戏、比赛、参观、演示等形式多样、活泼、有益团结、协作的活动。也可购置小奖品在教学中激励士气、活跃气氛。

６、 每天早上开始培训前（或课间、活动前）均应由主持人

带领全体高唱“圣梦之歌”，朗诵“健康心态”“十点自勉”。

７、 每天在讲新课前应先对前一天的作业进行１／３人数

以上的抽查，并尽可能让学员当众口述，主持人或讲师进行讲评。

四、培训中及结束时应设计考试对学员进行考核。

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