心理咨询服务与危机干预方案

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朵莱沵幼儿园心理咨询服务与危机干预方

案



为贯彻落实山东省教育厅《关于做好心理咨询服务与危机干预工作的通知》要求，切实发挥我园心理健康教育与咨询中心的服务职能，更好地为广大师生提供心理健康服务，特制定本方案。

一、组织领导

将心理咨询服务与危机干预作为开展和促进联防联控工作的一一个重要方面，纳入幼儿园统一领导,迅速安排部署，抓好组织落实。成立工作领导小组，全面指导我园心理咨询服务与危机干预工作。

二、基本原则

1.以努力减轻所致的心理伤害、促进社会稳定为前提， 并根据防控工作的推进情况，及时调整心理咨询服务与危机干预工作重点。

2.针对不同群体实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私,实施帮助者和受助者均应注意避免再次创伤。

三、工作内容 1.搭建服务平台

及时开通心理支持热线和网络辅导服务平台,师生可通过心理中心电话( 15216588200 ) 、电子邮箱(768428127@qq.com)、QQ (768428127)、 微信 ( 15216588200) 寻求咨询援助。

QQ心理支持在线服务, 心理中心将为您分配专业心理咨询师开展一对一服务,采取线上语音或视频的方式提供心理访谈或咨询，个案咨询时间:每日9:00至18: 00,每次个案咨询时间为30分钟左右。QQ网络留言:当日18: 00至次日9: 00时留言将于次日9:00时后回复。幼儿园心理咨询中心通过公众号、微信、QQ等网络平台持续推出应对的心理健康文章、视频、共享课程等多种支持资源，供师生和民众


学习、参考。

2.组建服务团队

幼儿园遴选政治素质好、业务能力强的骨干力量组成服务团队，教研组负责安排好值班，向师生做好热线答复和网络辅导服务。聘请校内外心理学专家定期开展专业督导，确保工作符合职业伦理，提升服务水平。

3.调动全员参与

园要通过一定形式组织保育员、 班主任学习国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎紧急心理危机干预指导原则》，保育员、班主任要及时与本班学生逐-联系，了解学生身体和心理健康状况，提供心理支持，帮助学生树立积极、平和的心态，从容面对。园要调动全体党员、任课教师等相关人员,畅通师生、家校联沟通渠道，为广大师生和家长开展力所能及的心理健康服务。

四、工作要求

1.高度重视。相关人员要将本工作作为-项重要的政治任务，严格履行工作职责,按时值班，及时为师生和民众提供专业的心理健康援助。

2.加强学习。教研组负责组织服务入员开展业务学习，提高专项工作效能，王要包括国家卫健委1月26日印的《新型冠状病毒感染的肺炎紧急心理危机干预指导原则》和中国心理学会等专业机构开发的专业文献。

3.信息畅通。相关工作人员在工作中要坚持保密原则,保护求助者隐私，做好咨询记录,并根据实际情况及向.上级汇报。

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