公司经营管理体系(文库)

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公司经营管理体系

一、以集团五年中期战略规划为导向的目标管理体系：集团确定了公司五年中期战略规划，规划明确了经济目标、技术指标和发展目标。为确保五年中期战略规划目标的全面实现，一是制定五年中期战略规划实施方案，做好自上而下的战略经营推动。公司董事长负责战略目标全面实施工作，重点抓好团队建设、智能化改造等工作；总经理亲自抓市场开拓，带领销售团队冲锋在一线，掌握市场信息，分析客户需求，攻关周边重点工程项目，确保每年发运水泥、矿粉不低于120、100、30万吨；各分管副总经理、部门负责人，要加强责任意识和担当意识，围绕目标想办法、定措施；二是将五年中期战略规划目标进行细化分解，落实到各部门、班组和个人，三是对部门落实情况进行考核，对照经营目标完成情况进行评价和考核，分析差距，查找原因，制定下一步的改进措施，确保战略经营目标的全面实现。

二、以客户为中心的销售管理体系：（1）以集团 “以客户为中心，以人为本，持续提升竞争力” 核心价值观为指导，建立健全客户服务体系，明确公司各部门在售前、售中、售后的服务流程和服务内容，每月对各部门服务客户情况进行评审和考核。（2））强化销售业务员产品质量和商务知识的培训，做好产品宣传工作，提高产品在市场上的知名度；（3）提高服务质量，为客户提供超值服务，做用户的贴心人，在质量、品种、供货、售后上满足客户需求，提高产品市场占有率；（4）高度重视客户反馈意见、尽快解决客户反映的产品使


用、供货能力、技术文件、合同履行等各种问题，从而提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升服务价值。

三、以成本管理为中心、效益最大化的管理体系：（1）做好自上而下的战略经营推动，完善以“拓市场、降成本、保质量”为主要内容的劳动竞赛内容和考核机制，以增销促高产，努力保持水泥在高价位销售；（2）供应方面完善比价、招标管理流程，努力降低原材料采购价格，根据市场供需变化，提前谋划和协调各种原材料采购、储备和运输工作，保障原材料供应，降低采购价格。（3）生产系统继续开展节能降耗工作，提高辊压机做功效率，优化磨机研磨体级配，2022年前力争水泥粉磨电耗控制在不高于22.5kwh，同时做好中控人员的业务培训，提高操作水平，稳步提高磨机台时产量。（4）继续开展原材料替代试验，优化原材料配比，降低原材料配料成本，同时根据原材料价格波动，及时进行配料方案调整，持续降低配料成本。

四、以“底线思维和红线意识”为高压线的安全环保管理体系：将抓好安全环保工作作为一项重要政治任务，积极响应国家号召，主动适应当前社会发展的要求，不断提升安全环保工作水平。查找安全环保管理制度漏洞，对照新的《安全生产法》做好现有管理制度的修订、补充和完善，继续抓好双体系建设；落实好排污许可证各项管理要求，补充和完善环保设施管理制度，做好环保管理台账记录，积极申报引领性企业。深刻吸取各类安全环保事故教训，抓好安全环保各项制度的落实，开展不同形式的隐患排查，全

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