员工心态培训课程教案

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员工心态培训课程教案

引导语：员工心态培训课程的作用首先在于它可以提高员工的情商。下面是为你带来的员工心态培训课程教案，希望对你有所帮助。

与智商相比，情商的上下在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的，所以，心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。

心态培训的第二点作用就是有效地鼓励员工。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的。而心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。 授课老师：徐清祥 课程时间：1-2天

课程对象：销售人员、人员、导购人员及其他人员 课程预定：0371-88881671

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。 做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的根底，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔 1.塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态 2.驱除所有负面的情绪，建立积极坚决的信念 3.树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能


4.培养对销售的热情，全力以赴投入工作 销售人员心态培训课程大纲: 心态决定销售的成与败 好心态是成功销售的第一步 销售成功的80%心态

摒弃的心态，以积极的心态去做销售 心态决定销售业绩

害怕回绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，过于谦卑 满足于已有的销售业绩，不思进取 经常抱怨市场不景气，从不反思自己 欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争 自我设限，能力发挥被钳制 急于求成，缺乏耐性 1、学习的心态; 2、积极的心态; 3、老板的心态; 4、感恩的心态; 5、宽容的心态; 6、回绝找借口的心态; 7、持之以恒的心态; 8、平衡的心态; 9、付出的心态; 10、自律的心态。 现场演练


战胜“怕拒”的心态 敢于先开口 激发客户的亲切感 防止突出个人看法 快速获得客户的认同 抓住客户购置动机 设定客户的期望值 通过产品打动客户 妥善安排最正确约见 适宜的提出成交请求 及时确认成交结果 持乐观态度 留下良好印象 请求客户推荐 记下客户资料

第五部分：销售人员心态培训总结

员工心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功。是销售人员培训的第一步。

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