老年服务与管理《案例1》

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案例1：

郝阿姨，67岁，以往性格开朗，为人热情，半年前因与邻居有一些小矛盾，从此不再爱说话，提起此事老人常以泪洗面，时常自责，渐渐出现情绪低落，经常感到委屈，近2个月出现失眠、多梦、时常早醒，情绪越来越消沉，无精打采，以往很感兴趣的事如打牌、跳舞等，也都推说自己没兴趣不想去了，食欲逐渐下降，日渐消瘦，每天躺在床上抱怨说活着没意义。

郝阿姨的老伴性格内向，平时话不多，加上老伴身体不好，长期患有高血压、糖尿病，对郝阿姨照顾不上。有一女儿，倒也孝顺，但自从结婚有了孩子，也很少回家看望母亲。自从郝阿姨出现以上情绪变故以来，女儿自感心有余而力不足，因此特意从家政公司请来一名保姆，帮助父母做饭，照顾老人。但保姆毕竟不是自己的亲人，郝阿姨的病情日益加重。

问题：应该如何运用倾听、会谈、接纳和共情等心理咨询常用技术来帮助这位求助的老人？

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