营业厅疫情防控工作总结

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营业厅疫情防控工作总结



自疫情发生以来，我分公司领导班子高度重视，加强组织领导，专门召开电话会议研究部署疫情期间窗口办公的安全防护与消毒工作，确保办公环境卫生安全、防护措施完备有效。为降低传染风险，防疫期间积极采取各项措施，保障窗口服务安全。现将有关工作总结如下：

1.自制“防护墙”避免接触感染安全。营业厅柜台用一块透明的厚塑料布挡上，塑料布的下方剪开一个小“窗户”。营业员与用户相隔对话，现金和智能卡从小“窗户”中递进去。在营业员和用户之间多加了一道“防护墙”，使用户感到既贴心又安全。

2.加强通风、消毒确保办公场所卫生安全。安排专人坚持每日至少两次，对营业场所进行消毒，包括柜台、电脑、打印机、缴费机等服务设备做好全面清洁，同时为客户免费提供洗手液、消毒液、口罩等防护用品。

3.在营业厅出入口处设置体温检测区，设置《客户出入登记簿》，倡导做到“进厅人员扫码、测体温、佩戴口罩”，同时针对人流聚集情况快速引导分流，对交费人员进行疏导确保用户健康安全。在交费人员

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