会员储值卡管理制度

2023-04-20 13:08:14   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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优思达KTV量贩会员储值卡管理制度



一、 会员储值卡办理操作流程

1、卡别:会员储值卡。(或叫会员铂金卡)

2、会员储值卡办理权限:会员卡办理由前台统一操作办理、发放。

3、会员储值卡销售模式。

首先,由前厅收银进行对优思达会员储值卡的介绍和客户的推销;前厅主管主导推销,以加大卡的推销力度。

卡的办理必须经过前台收银,经前台收银验证通过后方可生效(收银设专用会员登记本,由前台人员办理、保管),如有特殊情况需要办理会员储值卡,第一时间交由前台收银建档。 4、建档资料:档案表(明确注明会员姓名、卡号、身份证号、及有效联系方式),档案表一式一份,以办卡先后的顺序存档。 5销售储值会员卡时应告诉客人办卡有折扣优惠,客人实际消费时不再开具发票,只可按照充值时的实际发生金额一次性开具发票,销售人员做好对客解释工作;如需开发票的,按照当前税18%购买发票.

7会员卡丢失等原因需补办的,需出示办卡人有效证件进行补办,

若持卡人与办卡人非同一人,需出示办卡人有效证件复印件到前台办理.

8会员卡办出不退,如遇到重大投诉问题,经总经理审批后方可办




理退卡。

员工会员卡储值卡办理提成: 办理500元提成10 办理1000元提成20 办理2000元提成50 办理3000元提成100 办理5000元提成200 办理8000元提成400 办理10000元提成600 二、 会员卡的使用

1 当场办理会员卡当场即可享受会员折扣。 充值500元送100 充值1000元送200 充值2000元送600 充值3000元送1000 充值5000元送2000 充值8000元送3000 充值10000元送8000

(备注:因储值卡办卡时已含优惠,不可享受会员折扣,但可享受会员积分兑换)

2 会员储值卡是为本店贵宾身份的象征,持卡可优先预定包


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