大学生数字销售实习报告总结

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大学生数字销售实习报告总结



大学生数字销售实践报告汇总模型

为期一个月的实习结束了，在这一个月的实习中，我学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。现在，我对这个月的实习做一个工作总结。

首先我来介绍一下我的实习单位：xx电脑城。Xx电脑城位于xx商业区xx:紧邻xx商场、xx百货、钟楼商厦、五金城、女装天地、达契格商务区等。客流量大，商业氛围浓郁，是商人的黄金去处。xx电脑城层层拥抱居住社区，随着xx城市建设的加快，市民的生活条件也在迅速改善。以xx电脑为xx的双色社区，有永北社区、裕华社区、中华社区、民族社区、金昌社区、帅府社区、北塘社区、南塘社区等。改善居住条件的优势肯定会带动电脑等高档电子产品的消费潮。xx电脑城层层拥抱居住社区，随着xx城市建设的加快，市民的生活条件也在迅速改善。以xx电脑为xx的双色社区，有永北社区、裕华社区、中华社区、民族社区、金昌社区、帅府社区、北塘社区、南塘社区等。改善居住条件的优势肯定会带动电脑等高档电子产品的消费潮。Xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融学院、xx师范大学、邮电学校等高校遥相呼应，毗邻xx一中、二中、三中、四中、十七中xxxx学校，让xx电脑城更有活力，收获一份激情和动力。身处xxxx电脑城，让你感受到一种悠远的古文化氛围。附近有直隶总督府、古莲花池、大池阁钟楼、红二师、怀军公社等。古城厚重的文化景点让人觉得科技的进步给每个人的生活带来了不一样的日子和月份，促使人们加快了对高科技和xx事物的追求。

从9月20日开始，公司安排我进行四个阶段的实习。第一阶段是运输。其实这个阶段不是技术性的。都是劳动。将各种产品分类入库。比如mp3播放器放在一起，各种品牌放在一起。纽曼的商品更多，出货更快。有些品牌知名度不高，很难凭借价格优势突破销量增长。也有一些知名品牌因为质量原因销量下滑，比如thunis。同时还有一些xx拼卡要录入。这样，由于销量的变化，公司的销售部门不断列表调整品牌的采购数量。

做了几天搬运工，公司安排我第二阶段实习。当然，在此期间，我也了解了



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很多电子产品的品牌以及它们的产地和出货渠道。实习的第二阶段是mp3相关知识的培训。主要熟悉其主要功能和品牌、车型的独特功能，即优势。因为喜欢数码产品，我的主要功能很快就熟悉了，但是我的xx功能已经用光了。比如ipod的质量很好，而纽曼的一些型号有收音功能，thunis的一些型号有双空间功能(有一半是隐藏的)。在这个过程中，有时候我会觉得有些不舒服，有些机器质量很差，没有功能，但是负责人不会告诉消费者实际情况。所以这个过程学起来很慢。

经过第二阶段的训练，我进入了实操训练阶段。第三阶段，负责人安排我上门推销mp3和“Apple”xx品牌，因为“ipod”没有中文商标“Apple”。当顾客走过，发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和促销的字样。会很惊讶地停下来享受。还一直问我为什么这么便宜，我只好气呼呼的说这是两个牌子。你脸上的表情变化很快，我知道这个“生意”又要黄了。我希望这种失落的感觉

升职几天后，我也转身回到里面站在柜台前——潇雅。这是我实习的第四个阶段。主要销售纽曼和图尼斯两个品牌。纽曼是一个非常好的品牌，而且卖得很快。很少有顾客回来找麻烦，但紫光却麻烦不断。十个有九个有问题，有的换了几次就有问题。每一次，都是对“身”和“心”的考验。卖家要求售后服务，然后再推回去。有些客户比较难缠，换成xx的会比较容易(当然是在保修期内)。有的就没那么幸运了，但是被折腾了好几次都没有任何结果。其实我们销售人员也很苦恼。有一次，和我一起站在柜台的大姐对一个学生说：“玩了xx以后不要买thunis的产品”。x四天买不到mp3，就回市场了。

其实这期间我也去了xx的售后服务，真的不好。我甚至没有品牌。在劝导市场的一个角落里，有几台旧电脑和三个人。说实话，我真的不敢恭维(当然，我没有资格说出来，但我真的没有看到太多的敬业精神)。

在一个月的实习中，我像一个真正的员工一样有了自己的工作证，感觉自己不再是学生了。我每天7点起床，像个真正的上班族一样去上班。实习期间，我遵守工厂的制度，虚心向有经验的同事学习。一个月的实习让我知道了很多以前不知道的事情，对xx电脑城有了更深的了解。通过了解，我也发现公司存在一些问题：(1)受市场影响，客观因素和主观努力不足，产品质量不够稳定，使得销售工作被动，直接影响公司更好的运营；(2)销售业务管理不完善，xx多，有

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时候不知道听谁的，比较混乱；(3)市场信息反馈慢，开发xx客户的工作不够细致；(4)售后服务太差，有时会有欺骗消费者的行为，缺乏有利的监督。

实习是每一个大学毕业生都必须拥有的经历。它让我们在实践中了解社会，学到了很多课堂上根本学不到的知识，开阔了眼界，获得了知识，为我们将来更进一步走向社会打下了坚实的基础。实习是将所学的理论知识应用于实践的尝试。我觉得，作为一个即将毕业的大学生，建立自己的十年发展规划，不是刻不容缓吗？相信哈佛流行的一句话：如果你能梦想，你就能成功！

X之后，衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！

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