关于信访稳定工作的讲话

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加压奋进不停步 抓好信访不动摇

同志们，天时人事日相催，转眼已到了八月中旬，我们的信访稳定百日攻坚活动时间已过去一半，而我们的积案化解却没实现时间、任务“双过半”。近期，面对疫情防控和防汛救灾“两考”叠加的复杂形势，同志们勇于担当，主动作为，确保各项工作稳妥有序、高效推进，展现出X镇干部的“硬核”担当。但我们的案件化解步伐有所放缓，成效有所下降，针对百日攻坚我再提几点要求。

一要紧盯问题不放松。化解信访案件要始终坚持问题导向，聚焦“事要解决”，重视案件研判，学会抓主要矛盾，善于牵“牛鼻子”。对每一个案件，都要认真剖析、准确研判，深挖问题根源，把原因吃透，事实弄清，才能思路清晰，路径明确，做到精准把脉，对症下药，因地因时因事因人，制定“一对一”化解方案，确保案件实质性化解。

二要多措并举克难题。要强化系统思维，跳出案件化案件，学会打好组合拳。一是坚持大员上阵。各包案领导要主动躬身入局，挂帅出征，对分包案件亲自过问研究，牵头协调处理，带动形成强大势能，强力推动信访积案“清仓见底”。要坚持每周信访例会制度，自本周起我要继续听取包案领导、干部汇报案件进展。二是坚持专班运作。对于一些时间跨度长、成因复杂的“骨头案”“钉子案”，要适时成立专班攻坚，开展破冰行动，坚决打破城


建遗留问题“山河依旧”的僵局，我们成立的火车站、老村改造、S社区三个专班已不同程度取得一些进展。三是坚持“三个一切”。对于“三跨三分离”案件，要想尽一切办法，动员一切力量，用尽一切措施，整合各方资源进行化解。四是坚持真情化解。要带着感情和责任做群众工作，多同群众沟通交流，交心交友，疏通情绪、帮扶解困，用真心、动真情化解信访矛盾。五是用好信访联席会议制度。要聚焦难点，打通堵点，对于各社区、各部门解决不了的全局性、普遍性、倾向性的突出问题，由联席办提请联席会议研究解决，并做好跟踪问效，做到问题不解决不放过、案件不终结不放过、信访人不息诉罢访不放过。

三要忠诚为民显情怀。民心是最大的政治。信访工作直接关系到人民群众的切身利益，影响着党和政府的公信力。因此，我们务必要转变思想，更新理念，把解决信访问题作为关注民生、改善民生的重要举措，作为党史学习教育成果转化的一条途径。在化解信访案件时，坚持用“人无难处不上访”的思维进行有理推定，做到无情之中见真情，无理之中找道理，政策之外找对策，要善于换位思考，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题；运用好“三到位一处理”原则，出实招、用实劲、下实力，妥善解决群众诉求。

经济要发展，稳定是前提，信访稳定工作是社情民意

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