维修人员绩效考核细则

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维修人员绩效考核细则

维修人员绩效考核细则

老报馆维修人员月度绩效考核细则 被

序

项目 号

考核

扣分事

依据

由 急修24小时内修

理，一般维修72小时之内修理；

达到98﹪并且95﹪以上达到维修完好，返修率不高于4﹪

现水电设备与刚买时的`水电设备对比，确保100%

人： 日期：

分值 扣分标准

得分

抢修及时率达到95% 扣5分，达到90%扣10分，达到85%，扣20分，低于85%，扣

1 维修及时率 25分

25分

设备完好率达95%扣 5分，达90%扣10

2 设备完好率 25分 分，达85%，扣20

分；低于85%，扣25分

水量公摊每超过1立 方，电量公摊没超过10度扣5分，扣完为

水费、电费3 20分 止

公摊





公摊电量控制在4000-8000KWH/每月；

水损公摊量控制在50-100立方以下/每月

30分钟内到达现场；

《商家满意调查制度》

以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例行或随机抽查中发现任意不符合项

日常接报修商家投诉次数每达2

20分

到位率 次扣5分，扣完为止

《商家满意调查制

5 商家满意 10分 度》1-6分，扣完为

止

视具体情况每项至少 扣5-10分,自总分中

6 其他项 扣除。 4





合计

100

分



考核人签字：


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【维修人员绩效考核细则】

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