管理规范化的核心是什么

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管理规范化的核心是什么

2008-11-13 16:59:09 阅读180 评论12 字号：大中小



管理规范化的核心不是文字化，而是数据化、标准化、标识化。 ⒈标准化——做人做事减少随意性。工作目标有标准、工作内容有标准、工作流程有标准、工作任务有标准、工作质量有标准。

⒉标识化——一切工作让人一目了然，消除对人的经验的依赖。实物有标识，使人一看便知道是什么、有何用、处于什么状态、从哪里来、到哪里去；任务有标识，一看表单就知道完成了多少、完成得怎样、应该怎样修正、为何没有完成任务；责任有标识，有明确的文字和规则界定每个人的责任，有明确的表单和数据反映每个人的责任执行状况，有明确的机构和岗位对每个人的责任履行情况进行评估考核。

⒊数据化——坚决避免以感觉判断事物的习惯。一切用数据说话，把凡是能够量化的标准、任务、质量、损耗、工作业绩等都变成可以测定的数据。

管理规范化是否已初步形成，它的标志是：

⒈数据化、标准化、标识化运作体系是否已初步建立；

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⒉企业管理人员是否已能对自己的问题进行理性的探讨，并能较多的使用数据性的语言来支持自己的观点或表达自己的意愿；

⒊企业的目标责任机制是否已初步建立，并能以量化的形式来界定责任和追究责任以及实施评估考核；

⒋企业的整体业绩是否与部门、个人的工作业绩达成一致，个人业绩是否与其利益有效挂钩，并能以量化的数据系统来公正客观地测评。当实物构成的企业，最终能以数据、标识、标准等符号系统全面地反映出来，并依此来决策和评价的时候，企业科学的规范化管理模式就已基本具备。



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